微软11月14日宣布，Office 365高级商务版用户无需另外付费即可使用客户关系管理服务。据微软的描述，该服务是Outlook内部管理客户关系的一套工具。
Outllok客户管理工具可在用户电子邮件收件箱旁的时间轴上自动整理客户信息，例如电子邮件、会议、任务、交易和最后期限等。
微软最近推出不少新的服务，力求强化旗下的高端中小型业务（SMB）计划Office 365高级商务版。
微软上个月公布了“Office商务应用程序”的消息，接着推出了相应的注册网页，Office商务应用程序里含有 “移动优先”，以及跨平台的应用程序，其中包括MileIQ、订单、发票、Spend、Point及Presence，这些显然都将是Office 365高级商务计划中的一部分。
而这里面有些应用程序已经涵括在Office 365高级商务计划里，有些则正被添加到该计划里，例如MileIQ里程追踪（MileIQ mileage tracker）和预订自动调度（Bookings automatic scheduling）应用程序。微软本周还宣布，预订（Booking）可以直接与商务用户的Facebook页面整合。此外，开发MileIQ应用的公司是Mobile Data Labs，该公司2015年11月被微软收购。
据悉，微软Office 365高级商务版是面向小企业的Office 365订阅最全面的计划。该计划可以按月付费，折合每月每用户15美元，或者按年付费，每月每用户为12.50美元。另外，该计划还包括最多供5个PC或MAC用户使用的可本地安装的Office程序，以及Exchange Online、Skype商务在线、SharePoint在线、Yammer企业社交网络和1TB的OneDrive商务云存储服务。
微软表示，“微软计划未来会将Outlook客户管理工具扩展到Office 365 E3和E5计划当中。“在之后的几个月里，当Outlook客户管理工具发布第一个版本（First Release）后，Office 365高级商务版用户就可以开始使用其各项功能了。
