上海徽仁由徽仁通讯和徽仁财富组成，徽仁通讯科技有限公司成立于2012年2月，主营通讯类产品。徽仁芃盈资产管理（上海）有限公司简称徽仁财富，是徽仁集团旗下专业从事金融财富管理服务的全资品牌，在上海总部设有财富管理和投资管理两大运营中心。公司业务主要涵盖互 联网金融、资产管理、财富管理、投资管理四大板块。
一、项目背景
上海徽仁整个项目分两期上线，一期主要是由于公司做上海联通话务业务，员工主要是通过电话预约、电话销售来完成工作，因此每个员工每天需要手动拨打大量的电话号码，为了提高员工工作效率，决定上一套云翌的IP呼叫中心系统。
一期上云翌的IP呼叫中心系统，主要用的功能有点击呼叫（偶尔用自动外呼）、自动弹屏、客户管理、通话记录、电话录音、统计报表等功能，实现了既提高了员工的工作效率，又提高了领导的监督、管理员工工作效率。
由于公司业务扩大到企业资产管理，公司设立第二个办公地点，二期决定上一套云翌的IP语音通信异地组网系统，实现异地组网、员工正常的语音办公等。
我公司针对徽仁集团目前的状况，为期设计了一套解决方案，分两期执行，一期是一套呼叫中心系统，解决了现有销售外呼业务的效率，和领导的简便管理。二期是分布组网办公系统，实现了两地之间的免费通讯和信息同步。
二、组网方案
三、组网说明
- 徽仁通讯部署EPCC100主机一台，作为本地徽仁通讯呼叫中心系统和异地徽仁财富正常IP语音办公系统的语音处理的核心设备；
- 徽仁通讯配置数字中继接入网关-1E1一台，用来接入运营商拉来的1条30B+D的中继线，作为徽仁通讯和徽仁财富主要的出局线路，和PSTN连通；
- 配置业务服务器1台，安装呼叫中心业务系统，协同呼叫中心主机，使得系统能够实现点击呼叫、座席监控、监听、强插、强拆、录音、统计报表、等各种业务功能；
- 徽仁通讯通过接入网关和座席耳麦，接入网关注册到EPCC100主机上，实现呼叫中心座席的完全接入；
- 徽仁财富用户终端全部配置IP话机，IP话机通过Internet远程注册到徽仁通讯的EPCC100主机上，实现IP通信异地组网。
