作为精品度假酒店「裸心」的传奇新项目「裸心堡Naked Castle」也正面临这一难题，他们希望宾客们在整个旅程中都能获得个性化的移动互联体验，从而提升入住宾客的满意度，这就给酒店的基础通讯设施带来了很大的压力。
裸心堡当初面临了哪些挑战？
裸心堡希望与集团总部及各度假村之间实现三地免费互通，提升度假酒店整体形象。
裸心堡需要一款能够为客人提供预约服务的系统，同时又能支持拨打内外部电话，而不需要额外部署固定电话。
作为一家精品度假村酒店，裸心堡需要为客人提供各种酒店自助服务，宾客们可以方便获取这些服务及应用。
采用了Polylink哪些产品和解决方案？
- Polylink IPCC呼叫中心
- Polylink IPPBX
- 企业通讯解决方案
产品功能及方案亮点
- 组网
- 录音
- 计费功能
- 酒店接口
- 电话会议
- 语音留言
- 自动叫醒服务
- 免打扰
全新部署后带来了哪些收益？
- 裸心堡与总部的Polylink IPCC呼叫中心以及度假村IPPBX对接，实现三地免费互通，大大的节省了运营成本。同时，总部400预定中心为客户提供客房预订服务，提升了度假酒店的形象。
- Polylink IPPBX丰富和完善的酒店接口，配合客户的酒店管理软件，为客房日常管理提供了最大的便利。可以实现的功能包括呼叫控制、Morning Call、免打扰、唤醒功能、锁机或解锁、提供前台消息通知功能、换房功能、话费查询等。
- 提供快捷、灵活的部署方式，客房使用酒店IP话机，大大简化了布线和维护成本。
- Polylink IPPBX内置了语音会议、Voice mail等业务，支持Web业务配置，大大降低了酒店语音业务部署难度并减少了投资成本，同时和第三方PMS深度合作，有效支撑酒店的各种业务。
“Polylink企业通讯产品是可靠、值得信赖的，他们总是站在客户的角度为我们着想，耐心倾听我们的需求。我们将继续携手致力于为客户提供更加安全可靠通讯解决方案，我们也期待未来有更深入的合作！
—— 裸心堡 项目负责人”
关于裸心堡Naked Castle
耗时4年，莫干山传奇城堡酒店「裸心堡 」于今年2月面世，沉睡百年的欧式城堡即将苏醒！
莫干山前所未有的壮阔美景，百年城堡的传奇历史，极致奢华的度假体验……
