2017中国呼叫中心及企业通信大会开幕在即

　　中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会，是集中展示最前沿通信科技的窗口。大会自2001年成功举办以来，每年举办一届，至今已举办了16届，成为亚太地区最大规模的呼叫中心及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的ICT业内权威专家学者、商家、厂商和来自各垂直行业最终用户，专业观众人数累计超过9万5千人次，是ICT行业内不容错过的专业型盛会。

　　业界瞩目的2017中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于3月23日-24日在中国北京隆重召开，本次会议将以"塑造未来技术改善沟通体验"为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。本次展会还将汇聚业内最知名企业，届时，国内外知名的领导厂商将推介自己的最新的产品和解决方案，并共同探讨未来ICT产业发展的方向。
　　详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html

　　2017中国呼叫中心及企业通信大会活动主题鲜明、内容丰富、形式多样，商机遍布，预计将吸引国内外行业观众数千人次参与。大会通过主题演讲、圆桌论坛、科技展示、嘉宾交流、社交活动、案例分享、专业培训、视频专访等多形式学习交流，探讨业界人士所关注的各类热点话题。来自亚洲以及世界各地最有影响力的演讲嘉宾将出席本届大会。ICT行业最具创新力的公司高管们，将分享他们对于即将到来的新通信时代的远见和战略。

场馆信息：
　　场馆名称：北京 辽宁大厦 八层辽宁厅
　　场馆地址：北京市海淀区北四环西路甲二号
　　电话： 8610-62589999
　　路线1 北京首都国际机场—辽宁大厦
　　自驾：机场高速—四元桥—北四环—保福寺桥（40-50分钟）
　　机场大巴：可从航站楼直接搭乘机场大巴中关村线，到总站下周后向东步行200米即到
　　地铁：机场快线到三元桥，换乘10号线，知春里下车后换乘630到保福寺桥南
　　路线2 北京西站—辽宁大厦
　　自驾：西三环至北三环联想桥，向北行至保福寺桥，右转即到（30分钟）
　　路线3 北京南站—辽宁大厦
　　自驾：南二环至西直门向北到北四环学院桥左转，保福寺桥掉头即到

2017/3/23 时间 会议环节 会议内容 08:30-09:00 签到 嘉宾、媒体签到，领取资料（由亿迅信息技术有限公司提供精美入袋礼品） 09:00-09:15 致欢迎词 致辞领导 秦克旋 CTI论坛总经理 09:15-09:45 主题演讲K001 演讲嘉宾 王俊海 Genesys首席业务咨询顾问 演讲主题 《Genesys-共创最佳客户体验》 09:45-10:15 主题演讲K002 演讲嘉宾 段信义 华为企业业务中国区呼叫中心解决方案销售总监 演讲主题 《全渠道全媒体，丰富企业的沟通》 10:15-10:45 主题演讲K003 演讲嘉宾 陈蔚 AVAYA大中国区总裁 演讲主题 《企业通信的平台化和服务化》 10:45-11:15 主题演讲K004 演讲嘉宾 洪国东 亿迅信息技术有限公司高级副总裁 演讲主题 《互联网造的孽，CC如何拼内功》 11:15-11:45 主题嘉宾K005 演讲嘉宾 刘骏 深圳市东进技术股份有限公司产品总监 演讲主题 《声纹识别技术及其应用》 11:45-14:00 抽奖&休息 奖品1 上海易谷网络科技有限公司提供的 小米空气净化器3台 奖品2 艾德声提供的 蓝牙耳机3台 14:00-14:30 主题演讲K006 演讲嘉宾 汪树森 北京才展软件有限公司执行总监 演讲主题 《人间正道是创新》 14:30-15:00 主题演讲K007 演讲嘉宾 Bob Agnes Mitel高级副总裁兼企业部总裁 演讲主题 《敏迪的应用及数字化转型》 15:00-15:10 茶歇 15:10-15:40 主题演讲K008 演讲嘉宾 盛凯 小i机器人全国渠道业务拓展总监 演讲主题 《智能时代的服务创新》 15:40-16:10 主题演讲K009 演讲嘉宾 岳欣 上海易谷网络科技有限公司COO 演讲主题 《联络中心 从"CTI"到"CTI"的改革蜕变》 16:10-16:30 抽奖 奖品1 上海联合麦通提供的 苹果iWatch 1台 奖品2 上海易谷网络科技有限公司提供的 小米空气净化器3台 奖品3 艾德声提供的 蓝牙耳机3台 2017/3/24 时间 会议环节 会议内容 09:00-09:15 签到 嘉宾、媒体签到，领取资料（由亿迅信息技术有限公司提供精美入袋礼品） 09:15-09:45 主题演讲K001 演讲嘉宾 黎田 中兴通讯股份有限公司联络中心市场总监 演讲主题 《创新客户体验的新一代联络中心》 09:45-10:15 主题演讲K002 演讲嘉宾 杜晓钰 北京神州数码云科信息技术有限公司全媒体业务部副总经理 演讲主题 《未来已来，引领时代--全媒体智能用户体验平台》 10:15-10:30 茶歇 10:30-11:00 主题演讲K003 演讲嘉宾 杨凯程 北京神州泰岳软件股份有限公司董事副总裁 演讲主题 《神州泰岳认知+全媒体时代的人工智能》 11:00-11:30 主题演讲K004 演讲嘉宾 秦克旋 CTI论坛总经理 演讲主题 《应对挑战，掌控未来 联络中心行业和技术前瞻》 11:30-11:45 抽奖 抽奖嘉宾 上海易谷网络科技有限公司提供的小米空气净化器3台 奖品 艾德声提供的蓝牙耳机3台

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