大会期间，阿里集团对合作伙伴多年来的支持表示了充分的肯定，并对部分表现优异的合作伙伴进行了表彰。会中，昆山华泛荣获“五年陈”、“双11突出贡献奖”集体奖及“感动服务”个人奖，并在“生态共建奖”中获得提名。其中，“五年陈奖”由华泛助理副总裁齐天（张力）代表领奖；“双11突出贡献奖”由天猫商家高级主管许杨代表领奖；淘宝消费者小二凡空（黄华峰）荣获“感动服务奖”。大会现场掌声和欢笑声不断，气氛十分热烈。
作为呼叫中心外包行业的领军企业，飞翱始终坚持为客户提供高品质、高效率的优质服务，来满足消费者的需求。同时，多种业务模式也满足了阿里旗下各种不同业务发展需求，并因此多次受到阿里各部门的赞赏。通过精益六西格玛的方法，进一步提升了服务品质和客户体验。
此次获奖无疑是阿里对飞翱在过去多年所做努力的充分认可与肯定，也加深推进双方未来的全方面合作。相信在双方的共同努力下，今后的合作一定会不断取得新亮点、新成果和新突破。
