汇丰香港工商金融中小企业主管陈庆耀表示，WeChat是集多功能为一体的社交媒体，在香港和内地深受欢迎，汇丰为首家宣布在香港推出这项WeChat服务的银行，今年内将继续推出多项数码新服务，提升客户体验，为客户带来更简单、优质、快捷的银行服务。
申请这项新服务的方法是，客户要先「关注」汇丰香港商业理财官方账号，然后按照所列出的步骤，将商务「网上理财」用户账号与该官方账号进行绑定，以接收有关讯息。假如客户的账户怀疑受到欺诈活动威胁，汇丰更可以利用WeChat提示服务通知客户，而客户亦毋须担心因为手提电话转换电话卡(SIM)而无法接收银行的提示讯息。此外，汇丰在其WeChat官方账号加入智能助理「Ask Amy」服务，方便客户每天24小时都可以查询一般银行服务讯息。
展望未来，汇丰将于今年稍后提升WeChat服务，例如利用此平台提供银行服务，以及为客户提供市场最新资讯等。
