神州数码集团董事长郭为
在最新的神州数码（000034.SZ）2017半年报中，神州数码云计算业务取得突破性进展，收入从无到有、整体实现营业收入0.8亿元，毛利率达44.43%。在神州数码2017年中报业绩发布会上，神州数码集团董事长郭为表示，神州数码的云战略，是以MSP云托管业务为核心，以定制化公有云及特定区域或特定客户混合云服务模式为两冀。神州数码的目标是成为中国最大的MSP云托管供应商，跻身国际Gartner公共云MSP魔力象限。
Gartner也是于2017年3月才推出了首个云MSP魔力象限：2017年全球公共云托管服务提供商（MSP）魔力象限。在该报告中，公共云基础设施托管服务提供商是指为一家或多家超大规模的集成式IaaS+PaaS提供商，包括AWS、微软Azure和谷歌云等，提供与基础设施和平台运维有关的托管服务和专业服务。云MSP能力包括CMP云管平台、托管服务以及专业服务（咨询和实施）等。
尽管Gartner刚把公共云MSP作为单独的项目列出来，但根据有关市场预测，到2021年云托管服务市场将达到767亿美金。目前，Gartner的公共云MSP象限有20家企业入围，简单按照80%的市场被这20家企业占据，那么平均每家企业在2021年的营收将达30多亿美金、近200亿人民币。相比之下，2017上半年神州数码集团的收入为261亿人民币，足见云MSP是一个有足够空间的市场。
全球进入“多云”管理服务时代
进入2017年，我们就正式进入云计算的第二个十年。从2006年到2016年这十年间，出现了AWS亚马逊云、微软Azure云、谷歌云、IBM公有云、Oracle公有云等几大家国际公有云厂商以及国内的阿里云、腾讯云、百度云、UCloud、青云、迅达云等一批本地公有云厂商。
到了2017年，微软在全球兴建了42个云数据中心区域（含部分在建）、AWS在全球有16个云数据中心区域（含部分在建）、Google在全球有16个云数据中心区域（含部分在建）、Oracle在全球有22个云数据中心（含部分在建），IBM在全球有50多个云数据中心，其中微软与AWS的云数据中心的服务器规模都在百万台以上。而国内BAT云等一批本地云服务商也兴建了规模可观的可覆盖国内的云数据中心，部分还在积极拓展海外市场。
全球云计算的第二个十年以“多云”并存格局开场，而且“多云”各有各的势力范围、各有各的生态，这在某种程度上也印证了为什么Gartner直到2017年3月才推出首个全球公共云托管服务提供商（MSP）魔力象限。云托管服务商源自之前的IT托管服务商，这些基于数据中心监控与外包运维的传统MSP已经存在20年之久，而随着大量IDC的云化以及全球正式进入“多云”时代，逐渐出现一个新兴而独立的云托管市场。
调研公司451 Research与微软在2017年4月一份联合研究报告《服务提供商面临的数字化转型机会：基础设施之外》中指出，2017年将是云托管服务商（MSP）元年，今年的调查显示57%的IT领导人期望与托管服务提供商（MSP）和托管主机提供商（MHP）合作，以便开展混合云和多云项目。而Markets&Markets的调研显示，云MSP兴起的原因还来自于大量中小企业对于多云管理的需求。
云MSP是一个方兴未艾的市场。Gartner认为多云管理对于传统的MSP有着诸多的挑战，包括云原生应用管理、传统IT架构与云架构的混合管理、全球化与本地化云的管理、云与传统数据中心的管理、多云管理平台等多个课题，这些都需要传统MSP以及新型云MSP服务商来解决。
神州数码如何撬动云MSP新市场？
神州数码集团高级副总裁、云业务负责人张赐安
神州数码作为一家传统的ITSM和MSP服务商，想要向云时代转型，特别是要向云MSP转型，需要做好多项准备。神州数码集团高级副总裁、云业务负责人张赐安表示，神州数码在MSP领域里面主要做三件事情：云管理、运维和专业化服务。
在云管理运维上，需要云管平台去支撑用户的多云管理门户，然后实现按量计费。神州数码已经建立了一个完整的云管平台体系，能够为中国客户提供从计费到监控再到后期专业化运维的整体服务，“而且我们认为神州数码提供的云管平台，目前是国内最领先的”。
在专业服务方面，神州数码为客户提供从咨询到架构、迁移服务，能够实现持续集成和持续部署的能力。目前传统企业在这个领域尚无积累，只能通过专业的MSP来实现。而神州数码现已独立储备150个架构师和工程技术人员，能够为中国企业提供围绕着MSP专业的服务能力。
在公有云布局方面，神州数码集团旗下神州云计算已具备IDC、ISP、ICP、多方通信牌照，在北京和贵州两地建设数据中心，并依托自身资源整合优势，构建了云DC Clouds资源聚合平台，整合14大类云资源，对接阿里云、微软Azure、AWS、华为云、Oracle等5大公有云资源，引入120多家SaaS应用资源，为500多家云生态合作伙伴提供完整的云服务。
张赐安表示，神州数码现目前是国内市场唯一获得“3A” （AWS、Azure、Aliyun）TOP级合作伙伴身份的云服务公司。此外，“神州数码已经通过了Oracle技术认证，目前在等法律部门的通过。等法律部门通过以后，相信将成为国内第一家拿到Oracle MSP身份的企业”。
值得一提的是，为了提高多云管理能力，神州数码还在今年7月收购了云角信息30%股权。云角信息是目前国内中立的云计算增值服务运营商，其自研的云舶平台从技术到运维方面都属于领先产品。云角信息目前有1000家企业级客户，续约率在90%以上。除了所有MSP的能力以外，云角信息还能提供专为用户应用开发的定制化方案。神州数码目前已着手整合神州云计算和云角信息的优势资源，以充分发挥双方在云资源聚合和云增值服务上的协同效应。
而在定制公有云服务方面，神州数码将围绕着北京、上海、广州和成都建立超大规模数据中心，在其它地方也会建立相关的云节点，围绕着整体中国市场做云基础资源池布局。当这个布局完成之后，神州数码就可以为用户提供从IDC租赁到带宽租赁、从IDC运维到IDC增值等相关服务。
快速突破云MSP商业模式
在谈到MSP云托管业务时，郭为表示目前神州数码的核心任务是快速突破MSP业务。“我们内部也讲阿里当年做公有云的时候，内部也有很大的压力，但是他们三年里面取得了重大突破，这非常重要。因此，我们当前的核心任务，就是把MSP的商业模式快速在国内复制出来。”
在谈到如何得出神州数码云业务的核心就是MSP云托管服务时，郭为说尽管在早期还没有云MSP这个定义，但是通过神州数码的实践就比较早地意识到，一个客户最终不可能只采用公有云、也不可能仅仅拥有私有云，而一定是一个混合云的模式。基于这种混合云的模式，如何提供服务？如何进行管理？如何进行后期的维护和优化？这实际上是每一个客户都必须面对的问题。
神州数码本身也是一个客户，本身也需要很多的云服务，也会遇到同样的问题。郭为表示，今天云MSP的提出，实际上就是把神州数码作为一个云企业而得出。神州数码的云模式就是基于Gartner的云MSP定义，在这个基础上结合中国特色，进行两方面扩张：一是与跨国公司合作去运营其在中国的公有云服务，这就是定制化公有云；二是搭建新的可控运营服务模式，在任何一个社区点上提供一体化的云服务。
当然，神州数码也认识到了推广云MSP业务的难度。因为真正做云，不是简单销售CPU、存储，而是与应用相结合。“云MSP在今天具有非常大的价值，特别是面对中国这样一个不成熟的市场，更加需要贴近客户的云服务模式，这也是神州数码的价值，也是我们为什么能够做这个事情的价值。”郭为表示。
张赐安补充说，通过过去一年的时间做客户，发现其实70%到80%还是外企客户，中国的大企业在用云方面，还在做基本的需求测试，真正核心的业务或偏核心的业务还没有真正用到云环境中。
当然，这就意味着中国云计算和云应用市场还处于发展的初期，此时布局云MSP托管服务正当时。
为了快速突破云MSP业务，郭为表示将不排除通过投资并购的方式引入新力量，对于云角信息的投资就是一个例子。因为原有的内部团队与引入的外部团队之间，思维模式存在着差别，所以云角信息的引入就是一个重要的突破点。郭为表示，神州数码内部会基于云角信息建立云实验室，整合公司和全集团的资源，还包括整个神州数码大体系上所有云的资源。
未来，神州数码希望并购的主要对象是拥有MSP技术的云公司，还包括定制化公有云、云运营等公司，并购的范围也不仅仅在中国，而将在全球范围内寻找合适的标的物来进行投资、并购。
“也就是说我们要在最短的时间里面，完成向云转型的工作。”郭为一语定音。
