“智能认证”革新传统模式
“智能保险云”基于全球最前沿的AI技术,以线上线下的交互为特色,为保险公司提供“灵活接入、快速升级、自主开发、全程响应”的智能化服务和极致化体验,其中,“智能认证”将给保险公司的投保、理赔、客服、保全等传统模式带来智能化革新,也为保险行业未来的远程、线上、移动服务提供广阔空间。主要是利用人脸识别、声纹识别等人工智能技术为每位客户建立起生物档案,完成对人、相关行为及属性的快速核实。该技术使保险行业从保单制跨越实名制直接到达“实人、实证、保单”三合一的“实人认证”,将使保险行业长期以来不安全、不便捷、不省心的痛点得以根本解决。
“智能闪赔”是此次“智能保险云”面向行业开放的另一核心产品,包含四大技术亮点:高精度图片识别、一键秒级定损、自动精准定价、智能风险拦截。这是目前国内车险市场上唯一已投入真实生产环境运用的人工智能定损与风控产品。据介绍,“智能闪赔”将为车险行业带来超过200亿元的渗漏管控收益,带动理赔运营效能提升40%以上。
金融壹账通董事长兼CEO叶望春指出,保险行业在投保、理赔、运营三个核心环节目前仍存在诸多“痛点”,对科技和风控能力不足的保险公司都是严峻的挑战。“智能保险云”旨在向保险行业全面开放保险领域的人工智能技术,助力行业实现智慧化转型。未来金融壹账通将以共享的理念开放更多的AI智能保险产品,全面助力保险行业健康发展。
在9月6日“智能保险云”的上线现场,中小财产保险公司联席委员会主任童清代表中小财产险公司与金融壹账通联合签约,包括大地、阳光、珠江人寿、中宏人寿、昆仑健康在内等十余家公司已签定合作意向书。
值得一提的是,“智能保险云”产品的使用并不仅局限于保险领域,智能认证技术可以运用于所有实人认证的场景,例如银行或证券开户等。
助力行业智慧化转型
目前,中国平安拥有中国金融机构中最大规模的大数据平台和最多的科技专利申请量,大数据科学家超过500人,科技研发人员超过两万名,年研发投入逾70亿元,多项成果取得全球领先地位,人脸识别技术、声纹识别技术、预测AI技术、决策AI技术以及平安区块链技术等在上百个场景中应用。
这些行业领先技术在中国平安内部如陆金所、平安普惠、平安好医生等均得到了广泛应用,并已通过金融壹账通等开放平台对外输出,成为金融机构外部赋能的重要力量。
值得一提的是,金融壹账通正在加速搭建金融机构服务生态圈的开放平台。中国平安常务副总经理兼首席信息执行官兼首席运营官陈心颖在发布会上表示,“中国平安在国家‘互联网+’战略的指引下,持续推进开放性平台建设,这次我们把多年来积累的行业科技经验向全行业开放,帮助保险公司以较低的成本与最先进的保险科技并轨,从而推动保险全行业在效率、风控、成本、客户体验等诸多方面得到提升,将保险与人工智能紧密结合,为客户提供极致的消费服务体验。”
对于“智能保险云”的应用,叶望春解释说,旨在向保险行业全面开放保险领域的人工智能技术,助力行业实现智慧化转型,未来金融壹账通将以共享的理念开放更多的AI智能保险产品,全面助力保险行业健康发展。