简单来说就是让企业知道客户是个什么想法，以一种很智能的方式。
此解决方案利用领先的分析技术给企业提供一个完整客户体验实况。从客户数据中，通过结合直接的和间接的反馈，和企业交互工具，来减少客户流失，提高客户忠诚度，助力利润增长。
值得一提的是，这次我们推出了新功能：
活动激发型调查问卷，内置特定角色工具，从而使自助更加方便！
恩，创新不止，永远快人一步，走在前面，这很NICE。
NICE Satmetrix还有无与伦比的净推荐值(Net Promoter Score)功能。包括市场是领先的方法论和广泛的知识基础，这让使用我们客户心声解决方案的用户去挖掘最大的潜力。
那么你们会问啦，净推荐值是什么，通俗来讲，就是你的企业品牌口碑、大家的评价，大家有多么愿意向别人推荐你的品牌。
适合谁呢？答案是各种企业，不管大型小型。这个解决方案提供多租户，全自助服务云平台，适用于网页和移动端，缩短实现价值的时间，跟其他客户心声供应商相比，我们易上手得多！
四大特色，就是与众不同
全面客户视野：大规模、全渠道地收集客户反馈和运营数据，多样的数据分类和筛选功能让计划和调研更加容易。
灵敏程序管理：这是一个完完全全的自助平台，极易安装，适用于不同企业的需求，同时它还有模板库，最佳实践方式指导，和培训材料。
企业交互：精致、可配置的工作流程和与NICE产品的兼容让企业可以迅速应对！利用高质量和性能的程序来聆听客户的反馈，为整个企业营造一个以客户为中心的文化。
智能分析：用先进的语音和文本分析，与机器学习和预测分析，企业可以大范围地获得客户洞察，这样就可以做出有效执行，推动更深层次的企业交互。
NICE企业产品集团主席Miki Migdal表示：「作为客户服务方面的领导者，我们相信聆听客户心声、深刻理解客户所需，是企业构思赢得客户之法策略的能力重要组成部分。NICE Satmetrix树立了客户心声解决方案的新标准，让企业能够从结合客户反馈和众多渠道的客户体验数据，推动贯穿整个企业的强大改变。NICE Satmetrix解决方案带来的全面视野，结合其开发潜力和NICE语音分析全套解决方案的融入，对比别的产品，我们更胜一筹。」
最后，记住它的名字是NICE Satmetrix，还没有中文名，不过应该也是很厉害就对了。
