您当前的位置是:  首页 > 新闻 > 国内 >
 首页 > 新闻 > 国内 >

复盘笔记| 如何提升企业效能?

2017-11-08 13:39:14   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


 
  时间总是这样,不疾不徐,不慌不忙的从你我身边走过,看不出一丝忧伤,也听不见一丝叹息。它优雅的踩着高跟鞋,咯噔咯噔的一路向前,头也不回。理性,克制是它的座右铭;勤劳、坚持是它的永动机。每当我脑海中闪现关于时间的背影,总是感叹,并佩服它的理性与坚持,也总是希望能与时间做朋友,慢慢的去打磨自己的毅力、坚韧与各种希望获得的品行。
  带着惯有的忙碌,上周一下午我踏上了去北京的高铁,看着窗外的景色由翠绿变鹅黄,我知道北京又早了上海一个季。上海还停留在初秋的深绿,北京已进入了晚秋的五颜六色,很美。北京是我待了7年的地方,有感情,但身体受不了北京的霾,逃离了那里。但团队与伙伴依然在那里,还是心心念念经常想回去。
  这次回北京,走的急,竟然忘了带电脑。感受了一周无电脑状态的工作节奏。总的来说,效率还是非常高的,因为没有了电脑,只能抓主干,完全回归脑与心。当然,在必须非要用电脑时,还是比较抓狂的,公司留存的那台旧电脑,仿佛上世纪的老古董,慢的出奇。让我感叹,下次公司再进新人,一定给配好的设备,避免效率低下。
  本次出差虽然仅几日,但我对这次出差的效果还是比较满意的。与团队的每个人进行了一场单独对话,询问了他们接下来18个月的规划,希望他们的个人发展规划能与公司的整体规划绑定,保持彼此共同前行的步伐。也帮助每个人梳理了工作与心态上的不足,希望他们可以再次获得提升,贡献给团队更大力量。
  走访了两位地区核心伙伴,了解到了伙伴在经营中的痛点。回到上海后,马上做了可供参考的解决方案和思维导图分享给他们,他们都觉得非常受益,希望我下次多去找他们沟通。在他们感谢我的同时,我突然意识到:为什么不可以利用自己的爱好与擅长来帮助伙伴呢?这本身不就是一件非常有意义的事情吗?
  我喜欢管理咨询,想去复旦读书的原因之一,就是希望更加系统的学习、归纳、总结商业知识。擅长书写,坚持写作的原因也很简单,就是为了刻意练习,将思路化繁为简,通过简精的语言表达出来,从而帮助思维力的提升,口头表达能力的升级。
  伙伴们由于工作忙碌,没有时间去系统的学习管理学知识,虽然客户很多,但有时确实需要旁观者帮忙理清思路。又或者是想到了,但没有找到合适的人讨论,想法迟迟不敢实施。与我分享企业经营中的痛点后,我会站在商业咨询师的角度帮助他们利用系统工具去分析利弊,解析难点,将一切复杂的思考化繁为简,从而获得新的启发。在这个过程中,我们彼此双方都是受益的。我协助他们定位管理经营上的痛点,并提供解决方案+思维导图,供其对照实施、参考回顾。而我自己通过这个过程,可以再次获得思维力的训练,将企业管理、经营中的痛点、难点一一攻破,扎实基本功,强化武艺。
  回到上海后,我马上建立了伙伴管理咨询文件夹,专门用来帮助伙伴们的企业经营。我相信这样有助于我们共同经营好自己的公司,彼此协助成长。彼此的关系也并非建立在利益之上,而是坦诚相待,真正的互相帮助,达成共赢。
  这次出差前,我也向自己问了几个问题,由于篇幅关系,这里先解析一个:
  如何提升企业效率?
  我的团队问我:“厅姐,你是不是嫌我们干活慢呀?”我反问:“你为什么不能理解成,我希望你们早点下班,不要总加班,搞得身心疲惫。假如我们可以再次提升效能,是不是可以更开心的工作和生活呢?”她表示同意我的观点。后来我与团队达成统一:下周一例会,每人带三个效率提升建议。我们或许并不能改变因顾客要求而导致的晚下班,但我们可以尽量避免因自己效能低下而导致的拖延或加班。
  在与伙伴的聊天中,有位伙伴提出了心态+激励模型。他的理念是:假如员工有主人翁心态,那么工作效率一定高。假如可以配套激励政策,那么可以进一步提升员工的积极性,从而提升效能。这两点我都同意。那如果有了主人翁心态,又有了激励政策,是否还能进一步提升效率?我认为也是有的。越是小公司、创业公司,越应该利用好系统工具,拥有系统思维,才能慢慢将企业做大,做强。我们不能吝啬在信息系统,或必要软件上的投入,因为只有建立了系统,公司才能更好的发展。
  你或许会问“到底需要投入那些系统呢?”以我们公司为例:假如当初我们没有架设VoIP通信系统(Equiinet 的justINA 融合通信一体机),那么我们根本不可能在短短两年内在技术较深的领域获得同行的认可。我们每周一次与英国的例会,一直没有间断过。只要我有时间,我也总是参与其中,令我受益匪浅。技术团队也在不断学习中,获得了知识的积累。中国团队再将知识内化,输出简单易学版本传递给伙伴。假如我们当初没有架设这套系统,每周与国外的会议都是收费的,那么我们根本支付不起,也进步不了那么快。因此,对于跨国的小企业来说,VoIP系统就是好,就是省钱,维护也特别省心。大大降低了彼此沟通的成本,保持了脑的高度一致,提升了效率。
  假如你是一家项目型的公司,那么Teambition 是个不错的选择。假如你有很多库存,那么经销存系统是个必备;假如你是客户型公司,那么再没钱,也要上一套CRM。总之,在必要的系统上投入,才不至于老板累成狗。当然,系统投入了,一定要物尽其用,培训大家正确的使用,并监督使用的频次,只有这样才能稳步建立系统。一旦系统建立,企业的发展就会稳步进行。
  再者,就是系统思维。老板一般都是查缺补漏的小能手,属于公司内最能干的人,但我们是否想过,假如企业没有我们怎么办?一个问题出现了,一定还会出现第二次,甚至第三次,我们如何系统的解决这个问题?避免下次再出错,造成损失?是不是可以总结方法论,并每一次逐步提升,并通过系统工具分享给同事,确保大家的脑同步,一起达成跃迁。
  我倾向于认为管理的难度在于:你用自己的大脑去指挥自己的手脚,还需要几毫秒的时间间隔;那你用自己的脑去指挥别人的手脚,不难才怪。因此,我们首先需要达成脑的高度统一,才能让事情进展的相对顺利。
  专注这个点,在这里不展开讨论,这是我们都知道的道理,只是做到的人不多。我曾经写过一篇笔记,建议工作时像机器学习,抛开情绪,进入到最佳的工作状态。就是单纯的工作,甚至都不用去思考,因为内功在不断强化,你不需要去思考。如同乔丹、科比在赛场上的绝佳表现,所有动作非常流畅,因为他私下里已经练习了上万遍。同样,我们也需要像他们一样勤学苦练,才能通过刻意练习达到最佳境界。也需要我们线下不断地充电,将自己不断推出舒适区,难的会慢慢变得容易,容易的会慢慢强化成知识晶体。当你的大脑全部都有知识晶体组成,那么你将看见一个更清晰、更简单的世界。
  由于篇幅关系,本周仅对一个管理问题展开了讨论,希望能带给你收获。

 
 

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题