基于东进Keygoe多媒体交换机的融合多媒体信息通讯平台具有如下特点：
1、多产品形态，满足不同容量业务的灵活性需求。基于东进Keygoe多媒体交换机的融合多媒体信息通讯平台可以采用Keygoe200系列、Keygoe1001系列、Keygoe3000、Keygoe9000和Keygoe TG000系列等多媒体交换机产品，产品具有各自不同的形态，满足从2路到30000路的容量需求，也可以满足从工作组级、企业级到电信运营级的稳定可靠性需求，更重要的是，所有设备具有相同的应用开发接口，使得呼叫中心的应用开发商能用一个应用程序覆盖不同规模和不同层次的业务和应用，扩展目标市场，实现持续盈利。
2、融合的系统架构。东进Keygoe多媒体交换机具有纯电路交换、纯IP交换和融合交换的系列化产品形态，使得平台能能提供最大30000路的电路交换和10G带宽的分组交换，支持电路交换网中的SS7、ISDN PRI协议和分组交换网中的SIP、H.323协议以及相关的媒体编解码协议，为电信语音业务、呼叫中心业务和调度指挥业务在传统电话网、互联网上实现业务的融合，同时也能对NGN将来的IMS提供网络接入支持。
3、平台结构简洁高效。基于东进Keygoe多媒体交换机的融合多媒体信息通讯平台将放音、录音、会议、传真以及VoIP等功能都集中在Keygoe多媒体交换机的通用信号处理模块来完成，模块的处理功能由外部软件进行设置，由此改变了传统呼叫中心系统架构中各种功能服务器分立的复杂结构模式，使得系统结构简单高效，大大降低了业务系统的复杂度、建设成本以及维护成本。
4、稳定可靠性。基于东进Keygoe多媒体交换机的融合多媒体信息通讯平台具有IP分布式的系统架构，其创新性在于可以将媒体处理分别承载在多个独立的通用信号处理单元中，并将这些单元部署于一个全IP的网络环境，从而帮助客户获得强大的灵活性，如控制主机的双机热备、接入端口冗余、处理模块冗余和平滑扩展扩容等；同时，设备系统电源能进行双或四电源的冗余备份，消除系统中的单点故障；另外，独立风道设计有效降低的整机工作温度。整机还提供整机物理工作环境的检测报警，如电源电压、温度、风扇转速等，保证系统稳定可靠运行。
