①企业电话遇忙无法接通，导致漏话严重，错失商机；
②需要回电时无法及时回电，导致客户投诉；
③无录音记录，客服服务质量无法监督，客户纠纷无法取证；
MyComm解决方案
1）客户电话排队和轮询功能：不漏接任何一个电话；
2）实时监测，定时回拨：对呼叫接续进行实时监测，当用户闲时进行回拨；
3）电话录音和监听功能：充分了解客服的沟通技巧；
其中，MyComm的多级响应功能可以有效防止漏话，下图是MyComm为中弘地产定制开发的三级响应功能：
MyComm的优势
MyComm从事和研究呼叫中心技术长达17年，我们获得的资质有高新技术企业奖、呼叫中心领域杰出奖、软件产品登记证书、中国最佳IPCC平台提供商、中国（亚太）最佳呼叫中心奖等，我们拥有13个行业、870+客户、26000+坐席的成功案例，是推动中国呼叫中心发展的重要力量。在这个创新的伟大的时代，MyComm将继续秉承“合作、共赢”的理念，不断完善公司各项流程和产品研发，为公司未来的快速发展提供强有力的支撑。
