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小云AI新增功能:去重、回呼、任务删除、回收站

2018-08-14 10:03:12   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  本周新增功能
  1. 已呼叫号码去重功能:任务列表中,追加和导入号码时,可勾选已呼叫号码去重,保证所有号码不重复导入。
  2. 任务删除功能:任务列表新增删除功能,让任务列表可以被整理,查看更直观。
  3. 回收站功能:让误删的任务可以被还原,让历史任务可被查询。
  4. 回呼配置功能:设置客户呼入后可被坐席接听服务,提高客户回呼体验。
  功能详解
  01 已呼叫号码去重功能
  不勾选已呼叫号码去重,则未呼叫的号码不可再导入,已呼叫过的号码可以再导入;
  勾选已呼叫号码去重后,已导入的号码不可再导入(即对已呼叫和未呼叫的号码都做去重,不可重复导入)。
小云AI新增功能:去重、回呼、任务删除、回收站
  02 任务删除功能
  任务列表新增删除功能,除了执行中的任务不允许被删除,其他待执行,已执行,暂停中的任务均可被删除,让任务列表简洁、清晰。
小云AI新增功能:去重、回呼、任务删除、回收站
  03 回收站功能
  删除后的任务还想找回?想要查询所有历史创建任务?回收站解决你的烦恼,让你在保证任务列表精炼的同时,还能避免错删、误删、历史工作无迹可寻等顾虑。
小云AI新增功能:去重、回呼、任务删除、回收站
  04 回呼配置功能
  当任务呼出号码给客户后,客户未接到。客户回呼接入号想要指定的坐席接听?
  轻松进行回呼设置,避免有效客户流失。
  在呼入设置中,选择回呼时间和路由后,在所设置的回呼时间内客户呼入接入号,则转接到指定的分机或队列。
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