此次海航货运95071006全球客服热线升级，不但借助信息技术以“客户需求”为核心为客户提供全天候服务，更着重完善了货物全链条跟踪信息并向客户进行主动通报，让客户随时随地掌握货物在运输过程中的状态，提高其各环节的保障水平，实现航空运输的完整业务流程。至目前已实现了国际中转货物状态主动通报，客户通过拨打95071006全球热线，就可以对自己所托运货物进行无忧问询、业务办理。未来，海航货运将会加大信息化投入，实现航空运输系统化的全流程监控，为客户提供更加安全、便捷、高效的服务。
海航货运有限公司作为海航集团下属企业，是一家集航空货运、物流代理、快递业务、第三方物流运作于一体的现代综合物流服务商。目前，公司已整合海航集团旗下所有航空腹舱运力资源及相关外航运力，包括天津航空、首都航空、金鹏航空等，运营航线覆盖5大洲200多个城市。
