“今天，颠覆你的未必是内部的竞争，而是外部的挑战。当数字化技术打破产业的边界，顾客在哪里，组织的边界就在哪里。从竞争逻辑到共生逻辑，追求顾客价值、寻找生长空间将成为未来的商业主题。”
近日，中国协同管理领域的行业盛会--“2018协同管理高峰论坛暨致远互联第八届用户大会”在北京隆重召开。大会现场，着名管理专家陈春花教授联合主办方致远互联发布新书《共生》。本书讲述了未来企业组织的进化路径，揭开数字时代企业从分工到协同的底层管理逻辑，被誉为“中国企业管理者的转型实践指南”。
过去20年间，互联网革命带来的大范围技术与市场变革，让企业经历着持续而高速的变化。市场环境愈发开放使得不同行业互为挑战，跨界与合作热潮逐渐来袭。曾经称霸市场的企业即使努力倾听用户建议、加大技术研发投入、倾其所能地为用户提供好的产品也难以长久保持其巅峰状态。企业很难依靠核心竞争力形成的壁垒来占据市场，其他领域会以直接或间接的方式挑战企业原有优势，致其陷入窘态。
陈春花认为，“当企业的成长变得越来越艰难，‘独善自我，称霸市场’不再存在，‘合作共生，协同共达’成为了企业的新命题。”因为持续的不确定性，无法判断的未来以及万物互联所带来的影响，让企业绩效的影响因素由内部转向了外部，企业无法界定自己，除非它能把自己融入一个生态结构中，或者找到全新的组织形态应对挑战，否则任何一家企业都无法独立存在，“共生型组织”由此而生。
“共生”驱动高效组织
共生型组织是一种基于顾客价值创造和跨领域价值网的高效合作组织形态，它能够使组织获得更高的效率，其核心就在于“开放边界，引领变化，彼此加持，互动成长，共创价值”。届时，企业之间不再是零和博弈，而是共同把市场这块蛋糕做大，发挥主体性与行业内的其他企业、不同行业共同创造更大利益与价值。这意味着无论是个人还是企业将打开边界，冲破局限，以技术整合产业，创造强大的不可替代性。
比如，2005年进入中国市场的无印良品，直到2016年，中国消费者对其的认知还是一家服装公司，其服装业务的销售额占总销售额的50%以上。但在2015年，无印良品对书籍和主题产品进行匹配，并在上海开设餐厅，到了2018年，无印良品的第一家酒店落地深圳。该公司围绕核心品牌，整合产业，就是不断冲破边界的代表。
陈春花提出，“共生”有四重境界：第一，拥有“共生”信仰，笃定商业文明及驱动人类进步的价值，自我约束，中和利他；第二，顾客主义，在不确定的环境下，“确定”唯一真实可靠的来源是顾客，与顾客共生；第三，技术穿透，技术作为一种组织语言能够高效集合无数成员；第四，无我领导，广泛地集合价值创造是对领导者的核心要求。
目前来看，四种境界的核心在于“强个体”的兴起，组织与强个体互相结合，互相促进。而这种发展对于组织管理以及管理者提出了更高要求。
协同生态“共生”落地
共生型组织的领导者扮演的最重要角色就是具有“协同管理”属性的“协调者”，即整合所有成员共同工作，使各组织成员在协同工作上有所突破，以获得组织更高绩效。这与致远互联提出的“协同五环”体系不谋而合：工作协同，覆盖企业全员，提升组织效率；业务协同，满足企业业务管理、按需定制、多端使用；集成协同，统一门户实现数据联通、业务联动；产业链协同，构建产业生态，通过上下游协作提升企业竞争力；社会协同，开放生态体系，融合社会资源以提升组织活力。
致远互联以“协同五环”构建起一套新商业方法论与生态体系并将其应用于企业管理产品与服务的打造中。2013年起，致远互联协同研究院通过对应用协同软件实施企业的调研发现，可以从沟通效率、组织学习效率等多个方面提升管理效率。“不同于外部环境需要集合更多的智慧才可以应对，协同软件的实践为深入研究科研个体、集合智慧的可视化、流程可追溯、过程可衡量提供了可能，并对以较高的价值创造应对数字化带来的复杂性和不确定性提供了企业实践经验借鉴。”
2018年，致远互联重磅推出具有“智能化、平台化、定制化、移动化、数字化”五大特征的“智慧协同新一代企业管理平台”，重塑全连接，赋能大协同，为企业的数字化转型升级提供从工作协同到业务协同、从组织内协同到组织间协同、从产品到服务（包括增值服务）的解决方案。
比如，白酒领军企业郎酒集团通过与致远互联的合作完成了从简单信息化到与协同管理平台业务融合，再到移动互联网商业平台搭建完成的“数字化三级跳”。仅2015年，郎酒单笔订单销售量突破了3亿瓶，每年可处理业务流程400万，调动单据80万张，纸张节约近100万元，沟通效率提供30%。更重要的一点是，郎酒集团的数字化转型成本仅是“市场信息化均价”的10%。
致远互联专注协同管理16年，像郎酒这样通过协同管理平台走向数字化转型的企业有55000家之多。而未来，致远互联凭借在协同管理市场中“一体两翼，双模驱动，云端共生，服务增值”的战略布局，将进一步扩大市场范围，与更多企业、行业走向数字化、智能化的未来。
