销售易×听云丨CRM为云监控行业注入业绩增长“强心剂”

本期主角：陈麒麟
北京基调网络股份有限公司
创始人&董事长

　　隶属于北京基调网络股份有限公司，是国内先行从事应用性能管理和用户体验优化的第三方监测服务提供商，致力于为企业客户提供IT，性能，监控和管理服务。2013年云行业发展壮大时，听云以独到的眼光看到了云性能监控这样的服务，并逐步成为了该行业的领军企业。

　　听云迅速发展的同时客户量级快速提升，互联网的头部企业，众多商业银行，保险公司，四大航空公司，都对听云的产品和服务青睐有加。客户对产品和服务的要求在增高，企业内部的售前，售中和售后不同部门如何联动才能匹配客户诉求，同时如何与客户沟通能够快速的响应客户需求，所有问题都亟待解决。

　　听云的管理者表示，企业逐步扩大，然而销售团队以及管理层的意识却没有随之改变。市面上的CRM品牌众多，挑选一款高度本土化，且能对企业管理模式升级更新带来帮助的产品，是听云面临的问题。

　　销售易正是从以下方面帮助企业提速科学的销售管理：

　　1、科学化的项目报备流程

　　对于项目整体情况，销售行为详细记录，销售易助力企业最大化客户转化，提高工作效率。

　　2、成体系的项目进度及过程管理

　　销售易对项目时间节点和跟进状态的科学记录帮助管理层了解业务现状，并及时调配企业资源，更新销售策略，加速销售成单。

　　3、智能化报价体系

　　听云产品报价是阶梯性的，从客户级别，采购数量，产品配置等方面进行区别，销售易CRM将报价体系智能化，可以帮助销售迅速明确报价，提高工作效率。

　　4、客服系统规范化

　　管理者可以清楚了解合同进度，客户需求的变化，从而做出响应决策，应对客户需求调整服务策略。

　　听云管理者认为，销售易为他们带来极大的帮助和改变。听云的团队迅速扩张，从二三十人发展至一百多人，原本的管理能力及工具已与现状脱节。销售易帮助听云将内部管理科学化，规范化，更重要的是将听云与它的二三十万用户连接起来，真正实现企业与客户的连接，及时发现客户要求，做到了让客户真正的满意。