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中国东信将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会

2019-03-20 15:56:25   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2019中国呼叫中心及企业通信大会将于3月28-29日在北京辽宁大厦召开。本次会议以“共建智能通信新生态”为主题。中国-东盟信息港股份有限公司将参加此次展会。
  本次展会上,中国东信将向与会者重点展示云客服相关产品及解决方案。

  云客服平台简介
  云客服平台通过整合上下游的优势产业资源,集成人工智能(AI)、大数据和融合通信等新技术能力,构建众包、智能、线路调度和云坐席等四大子平台,联合国内优秀的外包服务公司,为企事业客户和政府部门提供一站式的呼叫中心解决方案。自2018年10月18日上线以来,已为多家客户提供营销和客服服务。
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  中国-东盟信息港是按照国家“一带一路”倡议总体布局要求,建设更为紧密的中国-东盟命运共同体、21世纪海上丝绸之路的重要平台,也是落实中央赋予广西自治区“三大定位”新使命的重要举措,由中国和东盟各国共同建设,共筑“数字丝绸之路”。中国-东盟信息港已被列入《国家“十三五”规划》、《国家信息化发展战略纲要》、《国家“十三五”信息通信业发展纲要》三个国家级重大规划。
  中国-东盟信息港股份有限公司(简称中国东信)是经国务院批复成立的国有控股的平台型信息科技公司,是唯一总部落户广西的“中国”字头企业,肩负着建设运营中国-东盟信息港的重要使命。
  【产业布局】采用“一体两翼,产融结合”的产业布局,“一体”即互联网+产业,下辖16家全资和控股子公司,“两翼”分别是金融投资和服务贸易,下辖6家全资和控股子公司,一支信息港母基金,三支子基金。
  【公司规模】公司资产总值超过7亿元,企业价值突破20亿元。
  【创新成果】成立两年多来,已经获得和正在审核国家发明专利有17项,已经获得着作权47项,研发了全球首款通信导航一体化模组,牵头制订了国内eSIM标准。
  【重大项目】获得了1项国家级数字经济重大专项,1项广西自治区级科技创新重大专项,承担了多项自治区重大平台的建设运营。
  【经营成果】建设运营的蔗糖通、云通信、易连接、商贸通四个产业互联网平台位居国内行业第一。
  【资质荣誉】获得了国际CMMI3级证书,高新技术企业证书,质量管理体系认证证书,涉密信息系统集成资质证书,广西信息系统集成一级资质证书,中国走进东盟十大成功企业,广西第一家获得全球广泛认可的会计师组织ACCA认可雇主,中国年度最佳雇主南宁十强等。
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  中国东信·易通信,是中国-东盟信息港股份有限公司北京分公司下的云通信产品平台,依托互联网,以云化的方式,将复杂的底层通信资源和专业的通信能力打包成简单便捷的API接口、SDK,让企业和个人开发者都能轻松接入安全隐私号、企业名片、云消息、云客服等专业通信能力,大幅降低通信服务的使用门槛,提升开发者的工作效率,一次接入,全网互联。
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  东信·易通信提供的通信接口包括安全隐私号、扫码呼、企业名片、云消息、号码验真等。广泛应用于交通、电商、快递物流、社交、生活服务、证券金融、保险、移动医疗、企业通信和智能硬件等行业。云客服平台通过整合上下游的优势产业资源,集成人工智能(AI)、大数据和融合通信等新技术能力,构建众包、智能、线路调度和云坐席等四大子平台,为企事业客户和政府部门提供一站式的呼叫中心解决方案。自2018年10月18日上线以来,已为数十家客户提供了整体服务。
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