www.hiastar.com
现在，我们简单介绍一下如何实现通过PBXact实现和ZOHOCRM对接实现CRM客户系统的完美集成。
部署场景：
1）PBXact 设备或者软件PBX
2）ZOHO 云用户帐户
一、登陆zoho
1.1登陆zohoCRM官网地址：“https://www.zoho.com.cn”，点击上面登陆
1.2点击登陆后会跳转一个登陆页面
1.3输入账号密码后会出现一个仪表界面
二、创建CRM
2.1点击右下角图标，找到“开发者工具”选择“连接”选项
2.2 点击添加“连接”，点击连接后会出现一个创建连接界面，选择你要创建的服务
2.3选择服务后输入连接名称，在选择范围，点击创建并连接完成服务创建
2.4连接成功后会状态会显示已连接
三、PBXact CRM API设置
3.1 在PBXact中选择CRM API setting
3.2 在CRM API 设置会生成一个API Token
3.3 选择CRM setting
3.4 在界面上选择CRM type 把他选择zoho
3.5输入PBX URL后会产生一个auth token 验证身份后点击会跳转ZOHOCRM国际版登陆页面，用户也可以订阅国际版ZOHO实现对接解决方案。
四、PBXat上对接网关测试CRM客户管理系统
1. 在PBXact上创建pjsip分机
2. 创建中继
Pjsip设置，“sip服务器”添加网关IP，sip服务器端口：5060
3. 入局线路
设置入局描述为：2000，DID为2000，“设置未知目的地”为“分机”
4. 出局线路
添加线路名为2000，“匹配中继顺序”为创建的中继2000
设置匹配项
五、设置网关
1. 使用桥接模式配置以下网络
2. 设置sip服务器
“主用sip服务器”添加PBXact的IP地址，默认端口：5060
3. 添加端口
添加主sip用户名称和主sip账户，添加代拨号码
4. 设置端口组
添加代拨号码，选择端口
5. 添加sip中继
添加对端地址为PBX的IP地址和对端端口默认双方为：5060
6. 添加呼出路由
7. 添加呼入路由
六、测试CRM客户管理系统
1.测试CRM使用软电话向外拨“联系人”号码
2. 测试CRM呼入后出现弹窗功能
用户如果呼入到PBXact以后，就可以实现终端弹屏，另外在zoho CRM侧也可以看到历史记录。ZOHO CRM 用户可以通过联系人的联系方式，通过页面点击呼叫通过PBXAct实现呼出。
