市场定义/描述
Gartner给灾难恢复即服务（DRaaS）市场所下的定义是：提供产品化服务，以便供应商管理以下几方面：
- 复制到云端的服务器映像和生产数据
- 灾难恢复（DR）操作手册的创建
- 内部部署环境和云环境之间的自动故障切换和故障恢复
- 恢复操作期间所需的网络元件和功能配置
支持的源服务器势必结合虚拟服务器和物理服务器。要区别DRaaS与支持自己动手（DIY）恢复的其他方案，服务的所有要素都必须包含在供应商和客户之间的服务提供合同中，必须包含恢复方面的标准化SLA（服务级别协议）。供应商可能将服务作为完全托管型方案、辅助恢复方案或自助服务方案来提供：
- 完全托管型服务是指供应商全权负责服务产品的所有方面这类服务。
- 辅助恢复是指供应商负责恢复基础设施，并管理数据复制，而客户负责操作手册创建，万一发生灾难或进行演练时运行恢复解决方案。供应商通过支持流程获得控制权，但对用于演练或事件声明的所有服务并不承担全面管理责任，这样的解决方案属于这个类别。
- 自助服务方案是指客户愿意在行动方面分担更多责任的服务，比如恢复配置激活和关闭、管理虚拟机（VM）复制、恢复计划创建和更新。它支持最终用户对于故障切换和故障恢复程序拥有更大的控制权。服务供应商必须提供完成这些任务的工具，但它们没有责任来操作这些工具。
全部所使用基础设施的财务责任落在供应商身上，而不是使用客户拥有的资产、独立采购的云基础设施即服务（IaaS）或其他单独的托管合同。这最后一个因素区别自助服务解决方案与真正的基于云的DIY解决方案：虽然你可能从单单一家供应商购买工具，但你负责所有基于云的基础设施以便恢复。
今年魔术象限的主要变化
财务对公司生存能力的影响
该魔力象限的前几版始终包括供应商财务可行性和业务前景的诸多方面，作为评估标准的一部分。这些年来，DRaaS市场的特点是不断出现合并、收购和财务交易。下面是几起典型的此类交易：
- VMware的vCloud Air：2017年出售给OVH
- Axcient：2017年被eFolder收购
- Unitrends：2018年被Kaseya收购
- Bluelock：2018年被InterVision收购
- Lightbound：2018年被DataBank收购
- Green House Data：2018年收购Infront咨询集团
Sungard Availability Services（Sungard AS）：2019年通过破产申请实行重组
这些活动表明客户需要意识到DRaaS供应商的财务状况，并进行摸底调查。考虑到这一点，我们在评估企业可行性时使用财务数据方面采取了严格的方法。如果足够的财务信息无法获得或者供应商未提供给我们，我们选择在这方面采取保守谨慎的观点。
Gartner 2019 年灾难恢复即服务魔力象限：
Gartner 2018 年灾难恢复即服务魔力象限：
新增：Flexential、InterVision（收购了Bluelock）、BIOS Middle East（前身是CloudHPT）
市场概况
DRaaS供应商包括各种服务供应商，它们还支持通信服务、基于订阅的恢复服务、主机代管、管理型托管、IaaS和管理型备份服务。最初，这些供应商的服务主要吸引中小企业。这是由于DRaaS为这些公司的IT员工腾出了时间，而且在许多情况下，它们缺少辅助恢复数据中心和经验丰富的支持人员。久而久之，DRaaS服务的用户已成为规模较大的企业，有时保护1000多个服务映像。
虽然DRaaS市场很成熟，供应商提供广泛的服务，但DRaaS客户仍面临这几个挑战：
- 市面上的DRaaS解决方案采用的方法多种多样，这让潜在客户一头雾水，不知道哪种方法最适合其情形。比如说在该魔力象限中，一些供应商在复制方面拥有自己的知识产权，另一些供应商从传统的灾难恢复领域发展而来，还有一些供应商将DRaaS功能添加到现有的主机代管IaaS方案中。为了获得额外的上下文，自身没有复制解决方案的供应商通常得益于商用现成（COTS）复制产品，比如Acronis、Actifio、Asigra、Carbonite、Commvault、StorageCraft、Veeam和Zerto。
- 虽然市场的复杂程度在减小，但依然很高。每种选择有不同的恢复功能、服务支持模式、价格和定价方法、服务级别、网络功能和区域功能。即使对于任何特定的供应商而，可能也会适用不同的条款，具体取决于配置规模和所需的计算平台。我们看到越来越多的供应商改而采用简化的定价模式，这看起来会成为竞争点，从而促进使用量。
- 使用DRaaS供应商并不意味着内部IT不再对成功的恢复负责。因此，DRaaS客户仍需要与供应商积极地合作以管理恢复保证。
- 定期演练确保恢复的可预测性和可持续性。这并不因DRaaS的具体实施而改变。
- x86之外的异构恢复配置常常需要自定义服务协议，对于SLA定义而言更是如此。
- 声明政策（即每年进行多少次恢复演练、每次演练允许多少时间）因DRaaS供应商而异。
- 许多DRaaS供应商使用的COTS产品变得界面更直观，含有更多的选项，带来了更复杂的“自建还是外购”决策，尤其是当超大规模云成为开发的首选环境时。
作为体现市场成熟性的一部分，过去几年出现了大量的交易活动。这些活动表明了客户需要意识到DRaaS供应商的财务状况，并需要摸底调查。考虑到这一点，我们在评估企业可行性时使用财务数据方面采取了严格的方法。如果足够的财务信息无法获得或者供应商未提供给我们，我们选择在这方面采取保守谨慎的观点。
