2018年底，朗视为美团上海分公司提供的S1000双机热备IP语音通信方案顺利项目落地。经过将近一年的使用，朗视设备与方案在经受住日常大话务量考验的同时，还为用户提供了丰富高效的通信功能，有效提升企业内外沟通效率，备受用户好评。
2019年中，美团北京总部电话系统改造项目启动，朗视方案因在上海分公司的优异表现而获得北京总部青睐。
项目需求
1. 不更换原来使用的话机终端，不改变原有的分机号与拨号方式。
2. 支持通话录音、电话会议、自动话务员等功能。
3. 电话系统具有良好的扩展性，可随时快速分机扩容。
4. 北京与上海分公司进行电话组网，实现网内分机短号互拨通话。
5. 新电话系统能够快速部署，短时间切换，不影响正常工作。
方案部署
- 总部机房部署两台朗视IPPBX-S1000S，一台作为主机，另一台为备机，开启双机热备。
- 在S1000S上创建原有的分机号和密码，无缝注册已有桌面话机终端，并根据使用习惯设置自动话务员、队列等功能。
- 通过网络，与部署在上海分公司的朗视IPPBX做SIP点对点对接。
- 以上分机、自动话务员、队列和呼入呼出路由等设置经过事先测试确认，之后在凌晨零点启用，实现新旧电话系统无缝切换。
方案价值
部署快捷，扩展性强
- 不需部署或改造电话线路，工位IP话机只需接入网口即可联入IPPBX。
- 朗视S1000可通过授权快速扩展至最高2000分机，不需更换设备，适应企业发展。
先进功能，创造价值
- 支持对内线、外线、电话会议进行通话录音，提供快捷简单的查看与下载方式，方便员工记录重要信息，利于企业提升话务服务质量。
- 提供电话会议功能，配备会议室控制面板，随时发起，简单管理，不受时间空间限制，丰富企业沟通手段。
- 支持多层级多语种自动话务员，用户可自定义上传提示音，灵活设置按键选项，优化客户来电体验。
- 呼叫队列，依据排练算法，将来电引导到最合适的座席上，并提供系统公告、定时提示等待人数等功能，提升客户满意度。
电话组网，高效沟通
- 上海、北京两地公司之间实现分机短号互拨免费通话。
- 网内分机的内外线通话可相互转移，提升沟通效率。
- 朗视S系列IPPBX提供Linkus软电话（手机端/PC端），分机如影随形，随时随地办公。
获取更多朗视产品信息：http://www.yeastar.cn/large-capacity-ippbx/
