2019 年为客户带来了哪些新体验？
一起来了解一下！
温馨提示：篇幅巨长，可以收藏慢慢品哦~
2019 协作大事件
协作至上 前沿情报
Cisco Webex 连续 12 年
斩获 Gartner 会议解决方案魔力象限领导者殊荣
迄今为止就荣誉而言，没有什么比 Gartner 魔力象限领导者的称号更令人垂涎，而思科在 2019 年，已连续 12 年获得了此项认可。Cisco Webex 在“前瞻性”轴上走得最远，在“执行能力”轴上走得最高。
思科助力阿波罗团队重聚
共同庆祝登月 50 周年
50 年前的 7 月 16 日，阿波罗 11 号成功登月。为庆祝这一人类历史上最伟大的成就，阿波罗 50 周年庆典在美国肯尼迪航天中心举办。思科实时会议系统 Webex 将位于三地的阿波罗任务小组汇聚一堂，共同怀念并追忆当年这支不惧万难的团队是如何实现将人类送上月球这个不可思议的壮举。
思科联合微软为用户提供更佳的协作体验
微软和思科宣布建立合作关系，思科 Webex 视频设备能够以多种方式连接到微软 Teams 会议服务。思科和微软正在共同研究一种新的方法，可以提供从彼此的视频会议设备到其各自的 Web 会议服务（基于 WebRTC）直接加入会议的能力—无论是从 Webex Room 加入微软 Teams 会议还是从微软 Teams 会议参加到思科 Webex Meeting 中。最新一代的会议室设备将会通过嵌入式 web 技术而具备这些功能。思科将会在未来支持更多的供应商。
思科全新协作套件重新缔造游戏规则
2019 年 11 月 14 日，思科于 “思科合作伙伴峰会” 上公布了其协作产品组合的五项重大创新，旨在帮助首席信息官（CIO）们进一步加快其工作场所转型的步伐。如今，许多 CIO 面临严峻的企业转型挑战，他们需要在推进重大变革的同时，尽可能地保护现有的本地、云和混合协作投资。与此同时，CIO 们正在努力通过打造简易的通话、信息和会议平台为员工提供现代化的、统一的体验，进而提高员工的工作效率。
重大发布 - 认知变革 智慧协作
谁来改变会议本身呢？答案是思科
认知变革，智慧协作：
思科全新发布认知型协作解决方案
团队合作已不再受限于时区、应用程序甚至工作场所，但过时的技术总会阻碍大家的交流协作。为帮助大家将人和技术智能无缝地融合，最大限度发挥个人和集体的潜力，思科协作将人工智能（AI：artificial intelligence）和机器学习（ML：machine learning）技术直接融入产品组合的各个方面，全面打造认知型协作 Webex 平台。
认知型协作如何改变工作场所？一张图给你答案！
思科喊你开会啦！
“认知”型协作产品，懂你懂你更懂你
现有的音频和视频会议解决方案效率不佳，人们需要能够更高效地满足当今市场需求的解决方案。思科看来，人们真正需要的是一个实实在在的智能解决方案。实际上，只说智能还不够，人们需要具有认知能力的技术。思科 “认知型协作”拥有员工洞察（PeopleInsights）、面部识别（Facial Recognition）、Webex 助手（Webex Assistant），客户洞察（Customer Insights）和 Webex 呼叫（Webex Calling）等强大功能，给你关怀备至的会议体验！
Hi~ 很高兴，“认识”你
通过思科认知型协作的 People Insights 功能，你可以点击查看与会者的资料，而且还可以更新，所有的这些仅在屏幕上就可以完成，简直就是移动简历！ 从此，人与人之间建立关系也会因此变得更容易。不仅可以看到对方的脸，还能发现一些共同点，比如：毕业于同一所大学、曾工作于同一家公司、有共同的熟人、有同样的兴趣或技能，这些可以让彼此的关系迅速升温并提高团队创造力。
认知型协作如何解决信息过量问题？
信息过量会浪费宝贵的时间，降低沟通效率和工作效率。缺乏情景的信息只会徒增混乱。快来了解认知型协作——人工智能（AI）与云通信和多个企业数据源相结合，让人们在见面前掌握更多情景信息。关键要素相互交织，助力提高业务成果。
协作始终在您身边
工作生活 协作相伴
2018 你的重要时刻，
TA 都记得…
2018 年的精彩瞬间，总有协作参与。情人节见证你的重要时刻；出差在外，生日也能准点收到祝福；球赛工作两不误；天气恶劣也不怕，在家即可办公… 从工作到生活，无时无刻不在协作。科技为我们联结了爱与温暖。
终结糟糕的会议体验，
来思科 Webex Room 对号入座吧！
思科 Webex Room 智能会议室系列产品，将人工智能技术与前沿的全数字化科技相结合，让你的每一次会议、电话、对话、交互体验更加轻松顺畅，为你开启一场能用嘴说绝不动手的会议。不用担心产品种类太多无法选择，思科 Webex Room 家族在这里集结，多种场景等你来对号入座！
定制你所想 无处不在的思科协作
思科的协作产品组合通过提供丰富的情境和互动的环境，让人而不是应用程序或设备成为协作通信的核心。利用业界领先的协作平台，思科正在通过不断创新的统一协作产品组合，让人与人之间，企业与企业之间的沟通、以及与专业知识的连接更轻松。
将视频会议引入小型团队协作空间
5 个 tips 等你查收
组织可以通过多种方法将视频会议引入小型团队协作空间，不过，单一供应商解决方案的成本是最低的。此外，各种附加功能（包括跟踪会议室内的人员数量、实现显示屏与视频会议编解码器之间的紧密集成以及通过在所有规模的会议室中提供一致的用户体验来提高易用性等）还能带来更多潜在优势。
协作神器思科 Webex Room 在此：
多种难题，一次搞定！
思科 Webex Room 智能会议室系列产品，集发言者跟踪、实时捕捉、最佳取景、面部识别、会议人数统计等多种功能于一身。人工智能技术与前沿全数字化科技的结合，帮你终结糟糕的会议体验，让你的每一次会议、电话、对话、交互体验更加轻松顺畅。庞大的思科 Webex Room 家族在此集结，多种使用场景，总有一款适合你！
办公室的一天：
深入了解思科 Webex 的一体化办公体验
就职于一家创新型技术公司的杰茜，总被身边朋友问到为什么她公司的沟通效率这么高？为了回答这个问题，她决定带大家一起走进他们办公室的一天。在整个项目过程中，他们团队还使用了多种其他类型的思科 Webex 设备，包括 Webex 会议、Webex 团队、Webex 呼叫、思科耳机，甚至微软 Team 这种第三方生产力工具都可以无缝衔接，帮助加强协作，提高生产力和确保进度。
强大的产品家族之一 - AI 人工智能系列
全新体验 智能生活
强大的产品家族之二 - 统一通信
便捷高效 灵活新体验
强大的产品家族之三 - 客户联络中心
把握客户 一招助您
从呼叫中心到全渠道体验中心，只为赢得 TA 的心
思科推出全面变革的呼叫中心服务——思科全渠道体验中心，是全渠道，基于数据驱动的体验管理。思科在呼叫中心领域最大优势是，我们是统一品牌提供的整体解决方案，包括网关、服务器、路由设备、呼叫中心全套话机，同时配合思科的软件架构。它能为您提供 “全渠道” 的客户服务体验，且是基于数据驱动的体验管理，在客户最需要的时刻，匹配最恰当的资源，以最佳方式为客户进行服务。
联络中心变利润中心？一站直达并不难！
思科独家提供的完整联络中心解决方案了解一下！使用音视频及耳机设备，整合世界一流的云呼叫、会议和团队协作，服务助理能够带来积极主动的客户体验，联络中心将能够在业务中担当关键角色，为组织带来显着效益。与客户的每一次互动都至关重要。在思科联络中心（ Cisco Contact Center ）解决方案的帮助下，每一次与客户的接触中，您的公司能够轻松提供卓越、主动的客户体验，助您留住客户，同时打造稳定的客服团队。
安全为协作保驾护航
攻克风险 两者兼得
