01 成本高
因为几个坐席的呼叫中心需要高额的建设成本发愁？
02 时间&人力投入多
因为呼叫中心安装和使用培训而花时间去做专业的培训？
03 售后难
因为一套小型呼叫中心而配置多个厂家的软件硬件而担忧售后服务无人问津？
04 集中管理难
因为异地多地部署建设呼叫中心配套不能集中管理而担心？
智科通信来协助
智科通信呼叫中心一体机可以帮您彻底解决此类担忧。
CooCenter系列呼叫中心一体机是智科通信（ZYCOO）针对10-30坐席中小型呼叫中心需求
推出的高集成度，高性价比的融合通信产品，该设备可提供呼叫中心、IPPBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务。
CooCenter-S30
CooCenter-S10+
呼叫中心一体机本身集成了除VoIP中继之外，也可选配模拟/数字中继，GSM/WCDMA等中继接口模块；同时具备坐席简单易用、部署灵活、支持网管统一管理等特点。
功能特点
呼叫中心一体机不仅支持标准呼叫中心功能如电话交换、ACD队列、通话录音、客户管理、自动外呼、来电弹屏、IVR语音导航、数据报表等。
- 支持WEB坐席、自定义CRM
WEB坐席，坐席人员可以通过浏览器上的坐席登录页面直接进行电话业务，不需要单独配话机、话务盒等终端，节约成本。同时，坐席账号与电脑硬件无绑定，移动性强。此功能非常适合有资产轻量化需求的高新企业，最大限度的降低了投入成本。
高灵活性的自定义CRM，针对不同的客户群体，呼叫中心一体机提供客户可自定义CRM，用于来电弹屏及客户信息管理。高灵活度的CRM，使得呼叫中心一提机可以适用于更多的行业需求，尤其是多分支，需要统一管理客户信息的场景，如4S店、燃气公司、快递公司、自来水公司等
- 归属地数据库
呼叫中心一体机集成了国内的号码归属地数据库，上传的客户手机号码自动识别归属地，长途号码呼出自动加拨0.
- 内置TTS
- API接口
适用于对接各类软件的集成对接，比如客户管理软件CRM、OA软件、业务平台软件等的电话通信类的对接需求。
- 网管平台
支持多账号、多权限、多等级，主要用于呼叫中心设备的统一管理及维护，当客户端设备有问题需要维护时，只需要让客户端的呼叫中心一体机在联网的前提下，接入网管平台，维护人员即可通过网管平台直接访问客户端的呼叫中心一体机进行维护服务，大大降低维护管理成本。
网管平台非常适用于多分支的集团用户，如快递行业:
专业专注
智科通信（ZYCOO）一直专注于融合通信产品研发，专业为中小企业提供融合通信解决方案，长期助力企业提升办公效率。
如果您对我们以及产品感兴趣，请联系我们或者智科通信各省代理商。
