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天润融通直播预告|智慧联络中心“抗疫实录”——企业联络中心应对疫情案例分享

2020-03-03 14:46:02   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  直播预告|智慧联络中心“抗疫实录”——企业联络中心应对疫情案例分享

  疫情期间,如何将集中客服模式快速切换成远程座席模式,保证企业热线服务的畅通?

  遍布全国不能返岗的业务人员,如何有效管理、联系客户,在家完成业务指标?

  疫情之下,企业与客户的联络方式正在重塑,如何保证与客户的高效沟通成为企业的必答题。

  天润融通在疫情期间

  助力多家企业破解客户沟通难题。

  3月10日(下周二)16:00,

  天润融通开启线上直播,

  和大家分享抗疫实战经验与案例,

  探讨联络中心如何突破空间局限,

  高效保障业务运行。

  长按扫码报名天润融通线上直播

  直播时间

  2020年3月10日(周二)16:00-17:00

  主讲人

  雷巍,天润融通 副总经理

  简介:硕士研究生,毕业于清华大学,长期从事呼叫中心、互联网通信的相关技术工作,负责天润融通云联络中心产品、通信网络规划设计、维护等工作。

  内容亮点

  • 门店挑战: 遍布全国的门店怎样恢复业务?
  • 统一职场:集中式的联络中心如何保证畅通?
  • 智慧营销:大型呼叫中心复工的行动指南
  • 联络中心如何防御“黑天鹅”事件

  注:本活动需审核,请在报名时填写正确信息,以便及时收到观看提醒和直播地址。

  关于天润融通

  北京天润融通科技股份有限公司(简称:天润融通)创建于2006年,是中国领先的智慧云联络中心服务商。天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“硬件集成”向“云化服务”转变,整合通信、网络、云计算及人工智能等技术,开创了联络中心新的服务模式,让企业与客户的沟通从此变得简单与高效!目前,天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域,包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业,客户数量已达上千家。天润融通现有员工近300人,总部设在北京,并在上海、深圳设立华东、华南总部。

  报名链接:http://www.huodongxing.com/event/9533295568100?qd=weibo&from=timeline

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