中信银行(国际)推出全新「智能客服」，成为全港首间银行透过智能语音机器人提供24小时电话查询服务，服务首阶段提供语音识别率较高的普通话服务，未来将研究进一步覆盖其他语言。服务可查询有关开立帐户、帐户操作、网上银行及inMotion动感银行操作等一般银行服务。