著名的开源软交换OpenSIP最近几年开始针对具体业务系统进行了支持，增加了越来越多针对具体的业务功能的支持。在将要发布的OpenSIP-3.1增加了呼叫中心模块功能。此模块功能更多侧重于队列调度，管理，座席支持包括声明/事件/唤醒功能，呼叫队列策略管理（设定队列限制）。