随着居民生活质量的不断提高，对于住宅区的诉求也早已不是停留在简单地履行职务帮业主处理了眼下问题的单一模式，即便是服务态度和办事效率一流，由于没有形成一个完整的业务闭环，没有一套系统化的业务管理模式，势必不能从中提取有价值的经验沉淀，不能从数据的角度理性地分析总结业主诉求，不能在信息化高速发展的今天给业主带来信息化的服务体验。
经过多方比较甄选，千丁成功与MyComm携手合作，上线全媒体呼叫中心系统，更好地为业主提供高品质、高效率的服务。
关于千丁
北京千丁互联科技有限公司（简称“千丁”）成立于2014年3月，是一家面向社区布局的科技公司。通过物联网、云技术、大数据及人工智能的创新科技，实现社区数字化、线上化、数据化、智慧化，接驳更多商业服务及公共服务，持续赋能物业公司和服务业，为社区家庭提供更快捷更满意的增值服务，创领全新的智慧社区新体验。
MyComm针对物业管理的业务流程和业务特点，充分利用现代通讯、计算机技术及语音合成技术，包含自动语音管理、座席管理、客户服务、座席监控、客服记录管理等功能。客服座席能够快速完成服务派工、查询费用、处理投诉等各项业务。
呼叫中心不仅能够用于对客服务，还能够作为公司内部的调度平台，对设备维护、巡检监控和工程监控等业务进行统一调度，以充分保证各项计划中的工作任务有序、及时地完成。
关于MyComm
联信志诚主要产品涵盖了电话客服、在线客服、智能客服、客服CRM等客户服务领域相关产品，产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。已交付和服务坐席数量超过50000+，服务客户超过2000+，涉及行业涵盖政府、房地产、医疗、金融、保险、电信、电力、教育、传媒、互联网、制造业等多元领域。
