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帝派智能荣获NIISA联盟技术创新一等奖

2021-01-06 14:43:07   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  12月23日,国家互联网数据中心产业技术创新战略联盟(以下简称NIISA联盟)对2020年度技术创新科技奖项评审结果进行公布,北京帝派智能科技有限公司(简称“帝派智能”)申报的两个项目分别荣获NIISA联盟2020年度技术创新一等奖和二等奖。
  其中凭借智能客服系统解决方案为申报案例荣获二等奖,是该方案自2020年11月荣获“人民网最佳案例奖”之后的又一项殊荣。而联合广东讯飞启明科技发展有限公司(简称“讯飞启明”)共同申报的“面向教育考试的新一代人工智能全栈服务平台”项目更是拔得头筹得到了诸位专家评审的高度认可,荣获科技创新一等奖。
  在经历了项目材料初审,现场答辩,专家终评等评审环节,帝派智能、讯飞启明凭借优秀技术创新能力和项目应用能力脱颖而出,最终获得两个项目在不同分类下一等奖和二等奖的殊荣。
 图为2020年12月12日,NIISA联盟奖项在京评审会现场。帝派智能CEO就申报项目进行现场答辩
  “面向教育考试的新一代人工智能全栈服务平台”
  项目主要服务于各级教育考试管理机构和教研机构,在考试管理和服务体系中,通过对外提供统一门户服务电话、网站、微信、Web等渠道为考生及家长提供咨询、求助、查询、留言等服务。服务的便捷性、沟通的充分性、诉求的有效性,提高了政民平台的服务效率。该系统在各级考试管理机构上线运行以来,其服务电话接听率较之前提升70%以上,智能化平台的解决率达到40%以上。极大提高电话接听率和自助服务解决率。
  技术创新情况:
  1)语音识别引擎,采用领先的DeepCNN深度学习模型框架,大幅提升复杂发音环境下的声学建模能力;
  2)语音合成引擎,融合语言学及机器学习,神经网络波形重构技术,支持跨发音人/跨语种混合建模、极少数据音色自适应技术;
  3)语言理解引擎,业界首创端到端多轮对话语义理解模型,能够结合历史信息,在多轮对话中呈现出精确的意图理解能力;
  4)“考试院考试问答知识库”涵盖知识生成、梳理、管理、使用、优化等知识管理的全流程,在每个阶段利用AI技术进行赋能,让知识管理更高效、智能。
  帝派智能·智能客服系统解决方案
  该解决方案在某省级电信公司智能客服项目得到很好的应用。帝派智能围绕真实用户的特点,结合自身技术独特优势,为其提供更易于落地、更加具备竞争优势的解决方案。方案上线应用两年以来,通过与电信运营商人工客服对比,智能客服的效率是人工效率的8倍,而成本仅为人工客服成本的20%,为企业大幅节约成本,助力呼叫中心领域在AI加持下全面数字化转型升级。
  技术创新情况:
  帝派智能语音识别、对话理解、语音合成三大核心技术,均拥有完全自主知识产权,公司还有多项专利以及软件着作权。
  1)语音识别引擎Deepear,专注于电话信道以及复杂发音环境,在语音交互应用领域,中文识别率国内领先;
  2)语音合成引擎Deepox,独创的情感韵律模型,让合成更自然、更具表现力,在人机交互体验中接近真人水平;
  3)对话理解引擎Deepint,业界首创端到端多轮对话语义理解模型,能够结合历史信息,在多轮对话中呈现出精确的意图理解能力;
  4)性别识别引擎,独创的性别鉴别思路,能在毫秒级的时间就能够分别性别,同时能够鉴别非人声,在语音沟通中能够有效辅助鉴别身份。
  5)声纹鉴别引擎,采用独特的技术,能够在用户非常少的语音长度建立一个区分度明显的个性化模型,保证效果更准备,可以有效辅助语音通话中鉴别身份。
  根据项目评审规定,本次评奖用于表彰对技术创新和发展做出突出贡献的组织,重点奖励联盟确定的重点发展行业和领域中取得的突出技术成果等。此次奖项赋予的意义不只是荣誉,更是市场、行业对帝派智能始终致力于类人语音交互技术的匠心研发,赋能实体经济发展的肯定和鼓励。
  写在最后:
  广东讯飞启明科技发展有限公司(简称“讯飞启明”)成立于2004年,位于广州市黄埔区,深耕教育领域十多年,始终致力于为客户提供智能化的招生考试综合解决方案。业务已覆盖全国33个省级行政区及海外市场,年服务考生数超1亿人次。作为国家规划布局内重点软件企业、省级企业技术中心、省级工程技术研究中心等,经过多年来的坚持创新,已拥有多项业内第一,成为中国智慧考试的领航者。
  北京帝派智能科技有限公司(简称“帝派智能”),成立于2017年,公司专注于自然语言处理,机器学习、语音识别、合成等人工智能核心技术的研发和产业化。其在电话信道受限场景人机语音交互任务中,实现了接近人人交互的对话体验,作为下一代人机交互的新范式,业务覆盖教育,金融、政府及事业单位、运营商等多个领域,是人工智能领域的后起之秀。
  此次讯飞启明和帝派智能的强强联手,双方将整合优势资源和技术创新能力,为教育服务平台的智能化发展和数字化建设注入强劲动力。双方将继续落实国家人工智能应用相关的战略规划,抓住行业变革所带来的发展机会,进一步推动双方在教育领域的业务布局,推动技术成果转化和规模化应用,为广大考生提供优质的智能化服务平台。
 
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