德马泰克是全球自动化物流系统和解决方案企业提供商，目前已经在25个国家设有60多个工程设计中心，服务的客户涉及服装、食品、饮料以及快递物流等行业。随着业务的扩展及新兴技术的高速发展，原有系统已经难以满足当下的需求，变得越来越不稳定，同时所需硬件由于年代久远也难以采购，让系统运维变得十分困难。因此德马泰克需要一个更加数字化、智能化的企业通信解决方案。

　　作为全球领先的企业级通信与协作方案服务提供商，Avaya丰富的行业经验和领先的通信能力，成为了德马泰克的最佳选择。经过双方专家多次细致的沟通过后，Avaya在一周内就帮助德马泰克部署了整套IP Office解决方案，并通过无线的方式对话机进行串联，实现了全覆盖。在部署期间，新老设备过渡平滑，员工也获得了良好的使用体验，目前，Avaya已经帮助德马泰克在上海及苏州完成了一期及二期的部署替代，并全部采用了Avaya的话机及系统。

　　通过IP Office解决方案，Avaya帮助德马泰克建立了更加完善、更加数字化的企业通信，解决了以往设备旧、运维难的挑战。该套方案一方面兼顾了IP电话系统的性能和整体预算，另一方面还可以基于业务以及Avaya的产品更新随时进行更新扩展。

　　除了基本通信功能以外，Avaya的IP Office解决方案，还帮助德马泰克在终端上集成了企业通信录功能，可以让员工在话机上快速检索到内部同事，节约了大量的时间成本，也为未来数字化、智能化办公奠定了良好的基础。

　　快速电话会议功能可以在有需求时快速开启内部或外部的多人、跨团队沟通，减少了以往冗长的会议准备、前期沟通及会中安排，并为未来与Teams进行数据打通做好了准备。不仅让员工及客户享受到了沟通的顺畅及便利，同时还节省了第三方会议系统的费用。

　　新系统、终端设备上线部署后，凭借其超高的颜值、丰富的功能，良好的稳定性、清晰的通话效果及优秀的使用体验，得到了德马泰克员工的广泛好评。

　　远程办公解决方案，保障员工身体健康

　　2020年，新型冠状病毒突如其来，让整个社会都不可避免的受到了影响，对于一家企业来说，一方面要保障企业业务正常运转，另一方面又要保障员工的人身安全，身体健康。

　　在一期二期系统部署的基础上，面对疫情的持久攻坚战，Avaya与德马泰克未来还将进一步合作，增加软电话、与Teams集成等功能，让员工在远程办公时也能达到坐班办公的效果，为客户提供无差别的服务。

　　得益于Avaya的帮助，德马泰克向数字化、智能化、远程化办公迈出了关键的一步。未来双方还将考虑进一步加强合作关系，通过新设备、新系统、新功能、为员工提供更为数字化的通信解决方案。

　　德马泰克中国区CIO王晶表示：“Avaya  IP  Office 解决方案及话机设备，帮助我们在极短的时间内快速平滑地完成了新老设备的过渡，最终达到了降本增效的目的。德马泰克竭力保护员工的健康，未来我们将加强合作，在后疫情时代的新常态下，探索并完善远程办公解决方案，保证我们员工工作及业务的正常运转，为客户提供无缝服务体验。”

　　德马泰克是世界领先的物料处理智能解决方案提供商。德马泰克设计、生产及实施的自动化物流系统的核心产品有堆垛机、输送机、分拣机、IT软件产品。物流集成系统以创新技术及应用为特色，帮我们的合作伙伴实现配送中心或者整个物流供应链的信息实时管理。