其中受打击最严重的当属小型企业，就地隔离政策下他们的员工无法前往特定地点接听业务来电。拨打公司主号码的来电必须要重新转接给合适的员工，尤其是销售和支持部门。公司的团队越来越依赖于视频通话、web会议、团队消息等不同的解决方案，导致不同设备平台上不同的通信应用层出不穷，泛滥成灾。

　　危机期间许多公司尝试过零零散散的临时通信方法，不过更好的长远解决办法已经出现了。在这里，您可以看到我们的一体化云通信解决方案Avaya Cloud Office如何助您迎接办公新时代，优化通信效率的同时确保简单便捷的IT管理：

　　作为一种公共云解决方案，Avaya能即时更新到最新版本和功能，让您不费吹灰之力就能确保系统安全。每个季度更新会自动执行一次，带给您丰富创新和价值，并且不收取任何额外费用。您的员工得享高效办公必需的一切，而通信解决方案管理中最麻烦的部分由我们为您承担。作为产品包的一部分，Avaya Cloud Office为您提供了顶尖的企业级云通信功能和专家级的解决方案支持。以美国着名的私立学校体系“艺术学院”为例，它就选择了Avaya Cloud Office来覆盖自己八个校区的将近700名用户。在双方的五年协议期间，Avaya将以更强大的灵活性、增强功能和集中运行能力支持它的多站点需求。

　　通过Avaya Cloud Office的管理界面，您可以随时随地、从任意设备上查看信息，更改设置，分析通信性能。它支持您轻松管理公司信息和办公电话号码，设置自动接线员（建立自定义呼叫流程，根据用户输入把呼叫转接到合适的地点），跟踪计费信息、通常使用率和信用，获取灵活的角色和许可分配，最终在必要时确保通信的安全可靠。

　　IT管理员往往只会留意那些影响OPEX预算的常见问题，比如运营商成本和系统升级成本，但“不常见问题”也是存在的，如果消除这些不良因素，将能大大节省预算。想想看，您每年、或者每个月在Zoom或WebEx等不同的团队协作应用上要花多少钱？在网络服务或数据中心上又要花多少钱？获取额外的计算或数据存储资源对您来说有多难？把所有这些成本汇总起来，同Avaya Cloud Office包含的相关费用进行对比，就能构成一个魅力十足的投资回报故事，抓住您的高级管理层的耳朵。Avaya Cloud Office能消除重复服务和独立服务成本、维护人员培训费用等开支。作为一套完整系统，它只需要一份简单的账单和按月支付的低廉费用。Avaya在加拿大最大的合作伙伴Connex现在正在使用Avaya Cloud Office来满足自己的统一通信和协作需求。他们的系统横跨北美，超过75,000个座席为大约15万用户提供了服务。

　　把高价值的IT员工投入到高价值的内部项目，创造出更优秀的客户及业务成果。Avaya Cloud Office能显着降低成本，并帮助IT部门腾出更多时间，保证他们不必费心竭力去做那些无助于增加收益的系统维护工作，能把精力集中到更重要、更有意义的项目上，积极推动创新和改变。例如，澳大利亚的一家国际性专业技术服务公司ABM最近就扩展了它最初的Avaya Cloud Office部署，能够根据解决方案对移动员工和技术发展蓝图的支持能力，灵活添加新用户和新功能。

　　我们的产品包不但本身就包含了强大安全功能，还能随着安全标准的提高和日趋严格，进一步得到增强（当然，所有这些同样不需要您去费心）。此外，Avaya Cloud Office始终坚持自己的五个九级可靠SLA性能，而其它供应商对此一直避而不谈。这无疑是我们的一项鲜明特色和巨大竞争优势。不管您的公司业务走到哪里，Avaya Cloud Office内置的分析功能都让您可以更深入的了解通信状况。不管任何时间、任何地点、使用任何设备，您都能在互动过程中灵活查看呼叫细节和用户环境，从质量和服务双重角度寻找可供改善之处。

　

　　Oliver Bengtsson现任Avaya解决方案营销团队高级市场经理，主要负责Avaya OneCloud CPaaS和UCaaS相关的市场工作。