易谷网络主要创始人之一，在数据、网络，语音应用和呼叫中心解决方案领域有超过20年的从业经验。

　　在王鸿冰的带领下，易谷网络组建了一支高素质专业人才的销售，研发，产品和服务团队，建立了全国范围的智能服务与营销网络。并且获得服务于众多大型企业客户的机会，如全球最大公共事业公司-国家电网，全球最大电子商务公司-阿里巴巴集团，中国银行，中国邮储银行，EMS，平安集团等。

　　着作：长篇小说《联体》、项目纪实《智能服务与营销》

　　易谷网络科技股份有限公司，成立于2008年1月，致力于为企业客户提供智能服务与营销整体解决方案及专业化服务，并帮助用户提高运营效率以及客户满意度。

　　易谷网络从成立伊始的一家专注于企业呼叫中心领域的服务提供商发展到目前，以“智能服务与营销之集大成”为企业愿景，向高端客户提供“311”整体解决方案的产品型企业，“311”即：Freelink多媒体智能联络平台、Smartlink智能运营及分析平台、Valuelink智能业务办理平台三大产品线、智能化改造、智能服务与营销大集成。同时紧密联系合作伙伴，围绕客户需求持续创新，在国家级公共事业、高端金融、全球领先电商及航空物流等行业领域累积了诸多顶尖解决方案。