“IBM 以混合云作为策略，通过人工智能的赋能，帮助企业做数字化转型，帮助他们把产品和服务快速推向市场。”姜锡岫认为，开放的混合云是企业数字化转型最好的选择。更为关键的是，基于混合云与 AI 的全球领导地位，IBM 希望能够与合作伙伴和客户搭建起更为密切、更有价值的生态系统，从而打造全球最大的混合云生态平台。
IBM 大中华区科技事业部伙伴生态副总裁叶明表示，IBM 的生态系统对于整体增长战略而言至关重要，客户、合作伙伴、IBM，三位一体，共同推动新模式、新价值，共同参与到快速增长的混合云以及人工智能市场上。
IBM 希望能够与合作伙伴和客户搭建起更为密切、更有价值的生态系统，从而打造全球最大的混合云生态平台
从左至右为：
- 姜锡岫，IBM 大中华区科技事业部副总裁
- 叶明，IBM 大中华区科技事业部伙伴生态副总裁
- 朱辉，IBM 大中华区科技事业部客户成功部总监
开放的混合云是企业数字化转型最好选择
在 AI、云计算等技术发展下，各行各业都掀起了一股数字化浪潮。姜锡岫认为，所有企业只有两件事情要做，一个是跟别的企业不一样，能够通过创新能力，把服务跟产品更快推向市场。另一个是比别的企业做得更好，成本更低，做得更快，或者比别的企业更有效，更有智慧去控制能力、成本。
“由于企业有这些需求，我们认为，未来的 IT 架构一定是混合云架构，并通过人工智能赋能，才能够做到这两点。”姜锡岫说。
根据 IBM 商业价值研究院的调查显示，目前全球企业平均采用 5朵云，中国企业更多，平均采用 9.5朵云，预计到 2023年将达到 12.5朵云。与此同时，仍有 75%-80% 的核心工作负载因迁移复杂度高、难度大尚未上云，但迁移价值更高，这也给市场带来巨大机遇。IBM 预测称，未来混合云的市场价值将达到 1万亿美元。
姜锡岫认为，未来大部分的工作负载会朝着混合云去做，开放的混合云会是企业最好的选择。“当全世界所有的产业都在讲平台、数字化转型，把产品更快推向市场，有创新能力的话，他们的架构一定要是非常灵活、安全以及开放的架构。未来世界不能被一朵云去绑死，是多云的。要跟你的上下游企业去沟通，才能够协同，才能够更有效。”
据介绍，IBM 基于红帽 OpenShift 打造的混合云平台，能够统一提供兼具企业就绪的 AI 智能化和混合云敏捷性的所有价值。这主要帮助客户做四件事情：帮助客户把应用上云；用 AI 帮助客户实现很多预测能力；通过 AI 实现自动化管理；搭建非常安全的架构。
姜锡岫表示，从整个 IBM 的战略来说，先帮客户把平台做好，让他们更有创新能力，更有活力，去把新的产品和服务提供给市场，也可以实现数字化转型。目前，云相关业务已经成为 IBM 的核心业务之一。2020财年，IBM 营收为 736亿美元；2021财年第一季度，过去 12个月与混合云有关的收入超过 263亿美元，占比已超过 30%。目前，全球有超过 4万名客户正在使用 IBM 的企业级 AI，帮助近 3000家政府和企业实体实现数字化转型。
在这个过程中，生态系统的搭建显得尤为重要。今年年初，IBM 主管全球生态系统的高级副总裁 Bob Lord 就提到，IBM 要结束与合作伙伴的竞争，加强与独立软件供应商（ISV）的合作，要与生态伙伴建立非常强的合作关系，共同发展。
打造全球最大的混合云生态平台
生态系统被 IBM 视为整体增长战略至关重要的一部分。为此，IBM 在今年也进行了组织架构调整，把以科技为基础的平台进行整合，包括传统硬件、软件、伙伴生态体系、TSS（技术支持服务），都整合到科技事业部中，并新成立了客户成功团队。
叶明认为，合作伙伴也是随着市场、随着技术的变化而调整。以往二三十年前是以产品驱动，更偏向于产品转售和业务市场覆盖。后来产品越来越多，客户需要整合的服务、系统集成、以及解决方案提供商，这时候就需要跨产品平台的集成。目前行业已经进入一个混合云、人工智能的生态，而在这个生态中，平台是基础。
“我们的生态战略，一定是基于多元的平台构建的体系。IBM 希望通过基于 IBM 开源的混合云以及人工智能平台，和合作伙伴、生态伙伴一起，让伙伴赋能新科技、探索新的业务模式，开拓新的市场。”叶明表示，除了传统的销售能力之外，也需要跟合作伙伴共同探讨服务能力以及构建能力。
这得益于IBM多方面的能力和举措。在科技创新方面，IBM 要把最基本的、最专注的科技创新做好。在人工智能方面，IBM 不做语音识别、图像识别，而是把工程力量聚焦到解决业务问题上，是战略的取舍问题。
IBM 大中华区科技事业部客户成功部总监朱辉在接受采访时表示，IBM 做 AI 不会摆脱企业级客户这个基础，而企业级客户现在面临的最大问题是 AI 的应用落地碰到瓶颈，即那些比较简单的应用已经做完，但 AI 落地下一个突破一定是在企业级应用当中。
在量子计算领域，IBM 也有长期布局，刚刚在德国发布了欧洲最强大的量子计算机之一。不久前，IBM 发布的 2nm 芯片更是引发业内关注。可以说，正是这些创新技术，为企业搭建起了全新的 IT 架构，也为 IBM 赢得了合作伙伴和客户的认可。
为吸引合作伙伴和客户的加入，IBM 在今年初推出了全新的市场进入策略（Go-To-Market），旨在让生态系统中的合作伙伴与 IBM 有效形成合力。新策略围绕新的核心准则展开——“为客户创造的价值+为合作伙伴创造的价值=IBM 所获得的价值”，这赋予了合作伙伴和客户同等重要的地位。
IBM 还宣布五大举措赋能生态，包括全面投资升级生态伙伴系统，投入 10亿美元；开放市场扩大伙伴客户覆盖，形成有效合力；简化合作模式，营造始终如一的客户体验；深化与 Red Hat 的合作发挥协同效应，以及以领先的数字平台增加伙伴商机。据了解，目前国内已有超过 350家新合作伙伴通过“蓝星云途计划”加入 IBM 合作伙伴生态系统，打造全球最大的混合云生态平台。
此外，IBM 还在构建全新的服务模式，更加密切联系客户和合作伙伴。据朱辉介绍，客户成功团队由中国研究院、研发中心、企业咨询服务部（GBS），以及从市场上招募的优秀的行业解决方案专家、架构师等一群纯技术人员组成，目的只有一个：帮助客户和合作伙伴，最大程度上享受到 IBM 产品的技术特点和专长，并最合理地发挥到他们的业务系统当中去。
朱辉认为，现在的市场发生了很大的变化，在新兴市场，像中国尤其明显，那就是产品的创新是由应用来驱动的，是业务场景来驱动的，没有人能够定义市场需要什么，这就需要改变很多做法，各方关系也发生改变。比如一家国内最大的商业银行之一，面临有限人力资源和无限扩张的数字库资源的问题，IBM 的客户成功团队和车库创新团队同时进驻这家银行，从解决方案，到数据库运营、监测等都是和客户一起手拉手，一起创新完成。
“IBM 通过与合作伙伴、客户共同进行技术创新，并孵化出需求，来形成我们所提供的技术的产品和服务。”朱辉表示，通过技术团队成就客户、成就合作伙伴，是 IBM 会一直做下去的事。
