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Equiinet助力天津迅尔仪表实现多地互联通讯

--成功案例

2021-06-24 13:38:20   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  春暖花开的五月,Equiinet 团队在当地集成商的引荐下,有幸为渤海之滨的天津迅尔仪表科技有限公司,提供了IP通讯服务,为自动化产业贡献了一份微薄力量。
  天津市迅尔仪表科技有限公司,是集产品研发、生产、销售、服务为一体的现代化高新技术企业,专业从事工业自动化仪表的生产和制造。
  天津迅尔本次使用的功能较多,是个较典型的案例,因此我们希望能够分享给您,或许您或您的客户将来也会用到。
  • 需求 1: 总部共200人,另有5个办事处,希望部署一套IP通讯系统,使得总部与各办事处之间免费通讯,实现内部沟通零花费,提高内部沟通效率。
  • 需求 2: 仍继续延用部分模拟外线(用作备用)。公司又新申请了50条 IMS线路,每条线路双通道,专门用于员工的呼入、呼出。
  • 需求 3: 公司希望利旧原有的模拟话机,也便于员工不改变使用习惯。
  • 需求 4: 公司希望总部能与另外5个办事处,实现免费通讯。
  • 需求 5: 客户呼入时,可以根据欢迎语,快速找到相应部门;
  • 需求 6: 下班时间,客户呼入,直接转到某值班手机。
  • 需求 7: 员工外呼有加前缀9的习惯,需延续保持。
  • 需求 8: 对于通话,要有完整的通话记录。公司希望能够保存并根据通话记录,分析客户与业务。
  很荣幸,天津迅尔选择了Equiinet 品牌的IP通讯系统,感谢客户的信赖,感谢伙伴的推荐。因为有你们,我们才有持续进步的动力。我们会在与时间做朋友的同时,坚持做正确、精专、美好的事。
  
  PART 2: 案例拆解
  下面,请允许小编以“拟人的对话方式”来为您解析案子。
  迅尔仪表:迅哥
  Equiinet:小安
  小安:近期帮助迅哥完成的IP通讯系统部署,您还满意吗?
  迅哥:有了这套系统,总部和分支之间的沟通零花费,满足了我们的需求,领导挺满意的。
  小安:您和公司都满意就好。我们的 justINA 系统非常适合有分支互联需求的企业。它拥有IPPBX + 防火墙 + VPN组网 + 网盘四大功能,是一台多功能融合一体机,性价很高。自带VPN 加密传输功能,可以为客户做免费的异地组网通讯,让分支之间通讯更私密,信息传输更安全。
  迅哥:好的,感谢。justINA 的防火墙和VPN组网通讯功能蛮不错的,我看业内只有思科才有这些功能。
  小安:是的,确实如此,我们属于高性价比的小思科。性价比非常好,用过的伙伴都觉得稳定,耐用,因此口碑不错。您总部与分机的拓扑图大致如下:
  迅哥:感谢你的耐心分享,对于我们提出的需求,你们是如何实现的,能具体分享下吗?
  小安:好的,没问题。对于贵司提出的需求,我们是这么实现的:
  • 解决方案 1:部署justINA 200 Plus 在总部,5台EQ-8S (VPN版) 在5个分办事处,并利用VPN key与总部 justINA 互连,实现内网通讯互联。
  • 解决方案 2:部署FXO口语音网关与 justINA 200 Plus 对接,进而内部分机可以利用此外线呼入呼出,作为保障线路。
  • 解决方案 3:移动50条IMS线路,直接注册去justINA 200 Plus,使得内部分机可以利用IMS外线呼入呼出。
  
  • 解决方案 4:总部部署“普通FXS网关”,接入模拟话机;各办事处部署“VPN高配版FXS网关”,接入当地模拟话机。
  • 解决方案 5:对于自动语音应答,根据实际需求,创建不同的语音菜单,上传不同的语音文件;语音菜单之间根据逻辑关系,进行嵌套调用;在语音菜单中调用适当的队列或分机。
  • 解决方案 6:对于上下班进入不同接听流程的需求,我们配置了上下班时间与相关路由,使得呼入者可以在上班时间,进入上班流程;下班时间,直接转手机。
  • 解决方案 7:对于前缀9的需求,创建前缀为9的呼叫规则,在每一位特定员工的Dialplan 中均调用此呼叫规则。
  • 解决方案 8:对于通话记录的需求,根据您的特殊需求,我们部署了一套小插件,此中间件可以详细的记录通话记录,实现您对通话记录的各种搜索查询与分析。
  迅哥:谢谢你的分享,我都听明白了,也感谢你们将我们的每个需求都实现了。
  小安:谢谢您的肯定,希望我们日后能继续为您提供优质的服务。我们的理念是:认真服务客户,是件幸福的事,因此我们的合作才刚刚开始。后续有需要,您随时找我们就行。
  迅哥:好的,非常感谢你们。
 
  Part 3:Equiinet 方案亮点
  • 亮点一:高兼容性,Equiinet系统可以与业界许多设备进行兼容,也能与传统模拟设备进行互联,充分利旧,帮助客户节约预算。
  • 亮点二:智能语音交互,帮助客户自动应答来电,智能引导来电者进行拨号,并且可以根据不同时间段调取相应的智能前台。
  • 亮点三:丰富的通话功能,内部盲转接、咨询转接,来电转移,特定号码前缀外呼等功能极大的方便了客户的使用,提高了工作效率。
  • 亮点四:直连IMS线路,增加了外呼线路选择的丰富性,帮助客户实现一对一外呼。
  • 亮点五:VPN组网节省异地通讯费用:企业异地组网后,内部通讯全免费。不管是跨国,还是跨省各部门之间的异地通讯,零费用!
  • 亮点六:详细的通话记录查询功能,所有通话记录,随时搜索,查询,调取。
  • 亮点七:丰富的接口,可以搭配中间件,进行特殊定制与开发,实现更多功能。
  
  PART 4:可为客户提供额外的价值
  除了本地化部署,保护客户的数据安全;系统还可以部署在云端,或者部署在客户的虚拟机中,便于后续的统一管理与维护,在点滴细节中为用户考虑,带去价值。
  在货比多家后,您会发现:我们的亲民定价,绝对排在市场前列,降低了企业的使用门槛!
  若您希望了解更多解决方案,欢迎关注我们的微信公众号,或登录我们的网站:www.equiinet.cn,或拨打我们的咨询热线:400-998-7601,或咨询我们在各地的代理商,我们将为您提供专业的企业IP通讯咨询服务。
  www.equiinet.cn
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