值得欣慰的是，在疫情期间，Equiinet不仅向【红枫妇女心理咨询】捐赠了暖心热线，帮助人们解决疫情期间的内心焦虑。还为【康龙化成】，【科曼医疗】这些知名药企，搭建了对内对外的通讯桥梁。
这次，又有幸为【某中医药上市公司】，提供了IP通讯系统，协助客户实现了日常办公通讯，助力企业高速成长。（为保护客户隐私，以下用小嘉代替）
我们相信，力量虽小，但汇聚在一起，就能聚成星网。面对疫情，我们不能改变生活的波涛汹涌，但我们可以御浪而行！
Part.1 - 客户问与答
以下简称：中医药上市公司：小嘉；Equiinet：小E
小嘉：我们以前申请了100多条固话号码，希望能沿用原来的号，能实现吗？
小E：能！为了保障您原有的模拟外线能成功接入IP通讯系统，我们为您提供FXO口语音网关。网关可以直接对接PSTN模拟外线，并与IP系统进行对接，为您利旧原有号码，不改变客户的呼入习惯。
小嘉：我还有一大批模拟话机，能保留并沿用吗？
小E：能！模拟话机可以利用FXS语音网关，来与IP通讯系统进行对接。只需将模拟话机接在FXS网关下即可，剩下的注册工作，交给FXS网关来解决就好。您再也不用为了有人调座位，需要换号码，要去机房找线而烦恼了。打开系统界面，轻轻一点，在界面操作即可完成原本耗时耗力的工作。
小嘉：有的员工要一对一外线呼出呼入，有的员工要一个部门共享的呼入呼出，能满足吗？
小E：这个需求很简单，我们都能为您实现。一对一与共享这两种模式，在O口网关与justINA 主系统上，都能实现。如：针对一对一外线需求的员工，在O口网关上做端口绑定；针对需要共享外线的员工，在O口网关上做呼叫组设置，进而可以实现共享端口的轮询使用。
小嘉：我们的上班时间是早上8:30~17:30，希望客户呼入总机后可以进入自动话务员，听到上下班不同语音提示。
小E：这个简单。我们为您划分了工作时间，并将时间同步给了自动话务员，并设定了上下班不同的语音。上班时间有人呼入时，可以根据自动话务员的提示音，进行相应操作；下班时无人接听，会自动进入语音留言。
小嘉：我们有一个比较特殊的客服部门，此部门有一个400服务号码，当有人呼入400号码后，我们希望能对来电人号码，进行特定分配，如：客户A的手机号呼入后，会被送到客服组B的所有分机。
小E：明白，您这是针对来电号码进行特定匹配的需求。我们可以通过加一个中间件来完成，最终为您实现：客户A呼叫400号码时，系统首先会对来电进行智能分析，先去数据库查询下来电号码，再分配去指定客服组。
小嘉：我们对通讯系统的稳定性要求非常高，你们现有的硬件可以升级吗？我们希望要双电源，硬盘双备份那种高配服务器。
小E：当然可以。我们是软交换架构，轻松适配各种服务器。我们可以为您更换更高配的服务器，双电源，避免电源坏掉导致宕机；硬盘双备份，便于您的数据存储与保存。服务器质保2年。同时，您还可以将我们的系统，装在虚拟机中使用。
小嘉：谢谢你的耐心解答。这个项目的顺利实施，离不开你们的热忱服务，后续在使用过程中，还要继续向你们请教。
小E：您别客气，为您提供专业热忱的服务是我们的责任。在使用过程中，若是您遇到任何问题，欢迎随时联系我们，我们会尽心尽力为您解忧，帮您省时。
Part.2-网络拓扑图
Part.3-企业升级为IP通讯，到底有哪些价值？
升级为IP通讯系统，到底有哪些价值？
- 为客户节省开支：花很少的钱，即可完成系统升级。用原来缴旧系统维保的钱，买了套全新的系统，进一步降低了未来的维保费用。
- 让客户不在纠结：即保留了原有投资，又升级了系统，不用在担心旧的会坏掉，影响公司业务，为企业未来的发展保驾护航。
- 添加更多新功能： IP 通讯系统在欧美企业的普及率为 80 % ，追其原因，是因为 IP 系统拥有更丰富的功能，及时的满足了企业的各类应用场景。如：免费多方电话会议，免费异地组网通讯，通话录音等，还可以将员工的个人手机及 PC 融入到整个通讯系统中来。
- 节省时间成本： IP 系统可以远程运维，遇到故障，随时在线解决，无需上门，可以更高效的解决问题。
- 节省布线成本：若企业需要扩容，根本无需再次布线。可以采购 Wi -Fi 话机，通过无线连入 AP，接入 IP 系统。
- 节省异地通讯费用：企业进行异地组网后，内部通讯全部免费。不管是跨国，还是跨省各部门之间的异地通讯，零费用！
- 未来扩容更便捷：直接通过软件授权扩容，无需增加任何硬件。
- 对接企业其它系统更便捷：可通过 API 接口，对接企业原有的 OA / CRM 系统，实现在系统中点击拨号，查看录音等操作。
Equiinet 品牌概要
Equiinet 成立于1998年的英国，为英国的中小学教育市场提供网络安全起家。2010年进入美国西部市场，为中小型企业提供融合通讯服务。2014年初收购美国 Ubiquita 公司，并合并成为一家业务覆盖英国，美国，中国的公司---Equiinet。2015年初来到中国，期望为不断成长的中国企业提供高性价比的一站式融合通讯解决方案服务。
Equiinet 在全球40个国家拥有超过50,000+台服务器的部署，通过各地伙伴为全球客户提供技术支持服务。在英国占有80%中小学教育市场份额；为美国西部城市的近千家中小企业提供 IP 通讯运维服务；在中国，技术落地服务已覆盖19省，系统的高稳定性、强兼容性、多功能性与高性价比，受到了各地伙伴和客户的认可与好评。
高度兼容市面上的IP话机，语音网关，部署简单；支持远程安装、维护、诊断；纯SIP协议，灵活易扩展；QoS保障，确保高品质通话体验；一机多用，减少后续设备维护成本；24/7 专业、热忱的IT支持服务；关注环保，比一般设备节省6倍耗能；不断叠加的新功能，满足企业不断发展所需，助力企业的高速成长。
若您希望了解更多，欢迎您与我们的工程师团队取得联系，或拨打我们的方案咨询热线：400-998-7601。
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