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科技抗疫,天翼云呼机器人助力大源街疫情防控

2021-08-18 11:03:03   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  在7月29日下午三点,中国电信白云分公司同和支局收到大源街道办关于未接种新冠疫苗居民的原因摸查及接种安排通知的需求,涉及大源街道超7万居民,街道办表示希望本周末前完成,否则效果会大打折扣。
  时间紧、任务重!中国电信白云分公司积极响应大源街道办的支撑需求,紧急调度专人定向支撑本项目。当天晚上10点即完成了天翼云呼机器人+智能名片+短信推送的方案,并在30日上午与大源街道办共同确认了方案!30日当天晚上11点完成所有流程,并于31日上午顺利启动!整个项目交付实施仅耗时1.5天!天翼云呼机器人能精准智能外呼、温馨询问和自动记录,可提升呼叫效率以及有效率。智能名片则是中国电信客户通过固话和手机拨打他人手机(全国三网手机),对方手机振铃过程中,在手机屏幕上显示预先设定的“名片”信息,可有效提高被叫方的接听意愿。
  通过中国电信白云分公司周末两天的电话外呼、短信推送方式,大源街道接种人数达1.4万人,新冠疫苗注射人数提升显着!中国电信白云分公司将坚定秉持服务至上的理念,做好属地服务!

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