此次送测的“邮政管理及监控系统v1.0”是一套面向邮政管理申诉中心的软件系统。该软件在邮政申诉客户服务系统框架下，利用智能语音技术、自然语言理解等技术，构建一站式智能客户服务与监控一体化平台，提高管理局服务办事效率，从而更好地为邮政业消费者提供优质服务。
经过安徽省信创适配验证中心高标准、严要求的适配测试，邮政管理及监控系统在Hygon5280芯片，以及银河麒麟高级服务器操作系统等信创环境下，全部测试通过。
作为安徽省信息技术产业的新名片，安徽省信创适配验证中心由国内领先的信创云计算专家——华云数据牵头，联合国家级科研院所、顶尖高校以及国内信创知名企业共同运营，旨在聚合完善的信创资金、人才、资源等服务能力，推动产业资源加速整合、国家级战略项目快速落地，同时带动、吸引一批信创上下游优质企业进驻安徽合肥。
随着“十四五”规划的展开，科技自主创新已经成为国家战略。科大讯飞股份有限公司积极响应国家号召，展开并深入推进公司拳头产品的国产化适配。未来，科大讯飞将继续发挥自身优势和示范带动作用，积极开发智能化行业应用、搭建信息服务平台、创新信息消费服务，为国家信息消费政策落实与推进献计献策。
