商业沟通发生了变化
近两年来，疫情对业务和用户习惯产生了深刻影响。云已不再被视为一种趋势，而是越来越成为寻求迎合新工作环境的公司的首选通信基础设施。由于采用了云通信和协作平台，企业可以在封锁期间维持其活动，这一事实表明了面向未来的基础设施的重要性。这个困难时期突显了敏捷的重要性，以及为什么移动解决方案对于平稳运行至关重要
员工将养成更多数字化的工作习惯
可以肯定的是，疫情之后，工作习惯将永远不会一样。人们、公司和政府都赞成支持更加数字化的工作习惯。
经过几个月的封锁和社交限制，大多数人不想每天回到办公室。他们经历了在家办公如何使他们在个人生活和职业生活之间取得更大的平衡，同时又能保持稳定的生产力水平。
- 从企业的角度来看，尽管经历了极其艰难的时期，但他们仍可以在数字化和云原生平台的支持下维持自己的活动。因此，人们不一定需要在现场才能高效地协同工作。疫情之前已经踏上数字化转型之旅的公司发现自己具有相当大的竞争优势。
- 从政府和公共政策的角度来看，我们还注意到一些政府出台了新法律，以支持希望将在家办公作为新标准的企业。
成功的关键是为所有员工提供提高生产力所需的条件，无论他们身在何处。
制定疫情后的长期商业沟通战略
无论组织选择允许还是阻止在家工作作为未来的新标准，可以肯定的是，今天我们有几种不同的沟通方式。
组织必须制定明确的沟通策略来构建能力，否则他们的员工将找到与同事和客户进行协作的方式。这会导致诸如 “影子 IT” 之类的问题，这使 IT 经理感到头疼。使用多个应用还意味着员工将继续浪费在解决方案之间切换时间
公司还需要提供现代和创新的沟通工具来吸引和留住新人才，尤其是千禧一代和 Z 世代。
一个简单的胜利是 uCaaS 解决方案。这些通常基于云的平台是整合所有通信渠道并围绕提供消息、视频和电话以及许多其他基本功能的独特而集中的工具构建一致战略的最佳方式。除了这些现成的功能之外，更高级的平台（例如由 RingCentral 提供支持的 Rainbow Office）的开放性意味着可以与最受欢迎的云应用程序进行集成。这种类型的平台使员工可以在一个地方访问所需的所有有用信息。
The key to success is giving all your employees what they need to be productive, irrespective of location. 必须支持他们缩短管理不同工具的时间、节省时间并提供更多价值。
本博客由阿尔卡特朗讯企业全球联盟高级副总裁克劳迪奥·索兰德和 RingCentral 欧洲、中东和非洲营销内容专家萨曼莎·克莱顿共同撰写。
