近年来，金融监管部门对消费者权益保护的政策引导愈加严格，在刚刚过去的2021年，保险行业可谓变化非常大。有关保险销售可回溯，全面双录等要求正在改变保险销售模式。

　　早在2017年，中国银保监会就印发了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的通知，要求个险及经代渠道，凡投保人年满60岁及以上的投保业务需进行双录。彼时，需要双录的业务占比较小，经纪公司及代理公司自建双录系统成本高，保险公司配合对接积极性亦较差。

　　2018年-2020年，大连、江苏、宁波等地，出台双录补充政策，进一步扩大保险业务双录范围。

　　2021年6月，银保监会消保局发布《保险销售行为可回溯管理办法(征求意见稿)》，拟要求全国范围、全渠道、全业务、全年龄投保业务进行销售行为可回溯管理。在2022年开门红之际，远程双录被提上日程，有条件的放开远程双录，通过线上线下融合方式代理销售人身保险产品让人们充满憧憬。双录模式也将扩展为现场双录和远程双录。

　　“双录”势在必行，众多经代公司纷纷启动双录系统探索。经代渠道作为保险公司的重要销售渠道，必将促使保险公司积极配合对接系统。

　　根据政策趋势，针对市场及经代公司需求，中关村科金“AI保险双录解决方案——SAAS服务模式”应运而生，支持保险经代公司轻量、快速自建双录系统。

　　不必配置录音录像设备或开发双录系统，更无需单独建设双录APP。只要以H5嵌入投保页面（微信公众号、APP、Web），即刻覆盖多个投保渠道。代理人可以随时随地为客户提供双录服务，办理业务。

　　SDK轻松接入，零初始成本，短时间完成部署。即用即取，帮助经代公司实现信息化的同时，无需付出额外的维护成本，节约大量IT成本。

　　AI实时质检、实时纠偏，将事后质检转变为事前、事中监督纠偏，及时在双录过程中识别和修正销售人员与客户的不规范之处，质检效率大幅提升。

　　双录结束时，系统会根据录制情况自动生成智能预质检报告，并标注通过或未通过部分，支持销售人员根据实际情况选择“重录”或“提交”至质检平台。支持保险公司快速复检，缩短承保等待时间，提升承保效率。

　　在监管趋严的背景下，高质量、高效、低成本地降低合规风险。

　　通过智能辅助将复杂的“双录”流程，划分成若干个简洁易懂的节点，客户一目了然，销售无需记流程。需要保险销售朗读的部分采用TTS机器人语音介绍，讲条款，说规则，提风险，全面代替人工诵读，减轻保险销售的双录“责任”。

　　统一的入口，避免代理人安装多个保险公司APP，高效便捷，大大减少使用培训、消费者教育成本。

　　过去几年，各大保险企业、保险中介机构纷纷转向基于RTC实时音视频技术、AI人工智能的新一代双录系统升级，尤其疫情之后，5G、AI、大数据、区块链等技术的综合应用，加快了保险业的数智转型，不断地拓宽、纵深了保险服务的广度和深度。

　　中关村科金将以技术为驱动，潜心技术研发，持续为保险行业提供优质的服务，用技术手段及专业服务推动保险行业智能化发展。