上海枫林街道，隶属上海市徐汇区，行政区域总面积2.69平方千米，辖31个社区，户籍人口9.82万人。
自新一轮疫情爆发以来，枫林街道每天都会收到大量群众来电咨询防疫政策，而工作人员也需要经常与卫生部门、社区企业、居委会等电话协调防疫工作。
项目需求
特殊时期电话量猛增，导致枫林街道的老电话系统不堪重负，并发不足、线路占用，时常出现呼不出打不进的状况。
为避免产生防疫隐患，枫林街道决定立即更换电话系统，以保证疫情期间的工作电话畅通。
方案部署
星纵智能Yeastar从枫林街道的防疫工作模式出发，结合办公环境，为其制定一套以Yeastar IPPBX为核心的语音通信解决方案。
机房
部署一台Yeastar IPPBX，联入办公专网，并接入运营商外线。
办公室
桌面部署IP话机，联入办公专网注册为IPPBX分机。
巡查人员
手机安装Linkus软电话，通过4G/5G手机网络注册为IPPBX分机。
方案亮点
无感替换
采用网络传输语音，IP话机接入网线即可注册使用，不需要部署改造电话线路。沿用原有分机号及拨号习惯，不需重新学习即可直接使用，不影响工作。
高效沟通
手机安装Linkus软电话，工作人员即使在外巡查也不会漏接重要来电；此外Yeastar IPPBX支持自动话务员，高效引导群众来电，同时提供电话会议、广播对讲、通话录音等丰富功能，提升沟通效率。
弹性扩展
Yeastar IPPBX具有优异的扩展性，无论分机还是外线都能随时扩展，满足复杂疫情形势下多变的电话通信需求。
