随着人们的沟通习惯逐步趋向实时视频，基于互联网的视频客服应用得到普及，用户可通过微信、第三方APP等渠道发起视频聊天，加速了业务向线上迁移。尽管如此，覆盖的场景依然无法满足业务发展的需要。

　　云联信通5G视频通信能力，是一套可提供包括全端SDK，支持互联网渠道、运营商VoLTE/VoNR音视频的产品。采用标准通信协议，兼容传统呼叫中心。同时支持本地和云服务器安装，具备集群化部署能力，开启全新的视频沟通渠道。

　　面对用户新的诉求，云联信通面向企业和集成商伙伴推出了包含VoLTE视频在内“全渠道”底层通信能力。可以使用户免安装APP，通过拨打客服热线就可以与坐席建立视频连线，面对面办理业务。也可以通过小程序等进线渠道，随时随刻与坐席取得联系。助力客服、营销中心的转型升级。