项目背景
国网湖北省电力有限公司是国家电网有限公司的全资子公司，以电网建设、管理和运营为核心业务。
截至2021年底，拥有36家直属单位，直供直管县级供电企业84个；用电客户2940.18万户，为湖北经济社会发展和人民生活提供稳定可靠的电力保障。
经过120多年的发展，湖北电力工业从无到有，从弱到强，取得了巨大成就。
项目需求
- 95598国网湖北省电力语音系统网关设备已运行多年，语音系统网络架构复杂、故障率高、语音质量低，承载的语音业务存在较大风险和隐患。优化改造将围绕一下需求：
- 新老设备切割需要平滑升级，切割期间能够并行运行；
- 设备需要高可靠部署，确保语音系统稳定运行；
- 需接入电信、联通、移动三家运营商线路；
- 需要能够兼容对接95598国网呼叫中心，并保障语音接入安全；
- 安装部署便捷，维护方便；
解决方案
- 结合方案总体情况，方案主要采用鼎信SBC3000和MTG2000B网关。
- 电信、联通、移动三家运营商E1中继接入到MTG2000B网关，将数字信号转为SIP协议对接SBC3000，SBC3000再通过专网送给95598国网呼叫中心平台，整体方案遵循了高可靠、强防护、易部署、轻维护的原则。
组网拓扑图
- 中继网关建设：采用堆叠、均衡负载模式部署，设备接入量按N+1冗余方式设计，以实现国网湖北省电力公司中继接入的冗余可靠性；
- SBC建设：采用双机热备部署，多网络冗余，保障国网湖北省电力公司到95598国网呼叫中心语音传输的平台冗余可靠性；
- SBC通过SIP消息变换，携带国网要求的特殊业务字段，实现和95598呼叫中心系统兼容对接，互联互通。
方案价值
安全可靠保障
- 中继网关N+1冗余部署，多运营商线路接入，业务均衡负载；
- SBC双机热备，毫秒级切换，主备倒换不影响当前业务，客户无感知；
- 关键部件冗余：电源模块冗余、网口冗余、主控板冗余；
- 支持TLS/SRTP加密通信，保障语音数据安全；
平滑升级，可扩展性强
- 新老设备切割采用平滑升级方案，不影响客户当前业务；
- 新语音接入系统后期可根据业务的扩展，灵活扩容，扩展性强；
- 提供丰富的语音编码能力以及回声消除 (G.168)、CNG、VAD、动态抖动缓存等语音处理技术，保障高质量语音服务；
- 优化语音网络架构，基于可维护、可管理、可运营理念，部署灵活，降低设备部署维护成本；
