Avaya Media Processing Core 利用享有专利、独特的无摩擦AI 集成技术，大幅加快了多体验创新。

　　Avaya Media Processing Core (MPC) 刚刚获得了 UCToday 颁发的“最具创新产品”奖。这款新的云原生服务旨在推动下一代通信应用的发展。它处于 Avaya OneCloud？ “Core + Four”架构的核心，其多租户、多应用设计隐藏了与开发、托管、控制和扩展复杂的实时媒体服务相关的复杂性。它提供最佳的安全性与简单性、质量与可扩展性以及灵活性与一致性，加速了多体验创新。

　　按照定义，每一项创新都要求有必须克服的挑战或障碍。媒体处理在当今世界的重要性怎么强调都不过分，这项新的创新解决了一个关键的业务挑战。在这里，挑战在于如何将人工智能服务充实到由语音、视频和聊天组成的媒体组合中。

　　您可能在之前的博客中第一次听到我谈论这项令人惊叹的新技术。Avaya 工程高级副总裁 Todd Zerbe 在去年 12 月的 Avaya Engage 客户大会上介绍了它。Avaya MPC 完全重新诠释了媒体的处理方式。它将视频处理从网络边缘转移到云端 — 使用基于云的 MCU为每个连接的端点解码、合成和重新编码视频。这种新方法有很多优点，但主要好处是显着加快了人工智能与业务工作流的集成。一个范例是提供给 Avaya UC 端点的 AI Noise Removal功能。

　　您会听到 Avaya 经常讨论如今的“Everything Customer”。Gartner 创造了这个术语来表示为消费者服务的挑战，消费者似乎想要一切，但其中许多需求似乎存在冲突 — 比如想要连接但又不想被打扰，想要被平等对待但又要服务独特，想要功能齐全但又要毫不费力，并且既要这些体验保持稳定和符合预期，但又会对出乎意料的情况感到惊讶。有关最终消费者的这一概念已有诸多议论。

　　当今企业客户的需求与这一概念有相似之处，他们要求的体验通常涉及明确的权衡，尤其是在通信架构方面。简单性与安全性一直难以调和，质量与可扩展性、灵活性与一致性也是如此。

　　Avaya Media Processing Core在这个问题上带来了几项重大技术“突破”。要将真正“无摩擦”的人工智能集成引入通信媒体处理，则需做到“两全其美”

　　直到现在，媒体处理一直是导航各种安全控件的复杂协议与没有充分考虑安全性的简单解决方案之间的一种折衷。

　　Avaya Media Processing Core 抽取了发现、分配、控制和扩展媒体资源的复杂性，以简化应用逻辑。云到 SIP 的转换提供了安全性，同时消除了潜在的防火墙问题。通用连接锚定模型也极大地简化了大多数电话与视频网络中的复杂性。Avaya MPC 无需在网络上转接呼叫来获取各种媒体资源和连接语音路径，而是按需将媒体资源提供给每个锚点。

　　“如果不改变我们的思维模式，我们将无法解决因当前思维模式所造成的问题。”

　　– Albert Einstein

　　当只有几个联网的端点时，只需确保高质量的通信即可。但是如今的通信要求与人、物和流程建立许多多重连接 — 其中许多超出了 IT 团队的控制范围（以及高质量用户体验的控制范围）。有了 Avaya 的新方法，容量和质量不再是权衡取舍。

　　首先，质量与对每个特定端点处理能力的依赖脱钩，可以立即增强最终用户体验。过去我们中有多少人曾因设备试图一次处理太多指令所导致的像素化缓慢或音频抖动而感到沮丧？这一新方法可以大大减少这种情况的发生。

　　其次，AI 增强的编码解码器具有强大的传输弹性，可在任何类型的网络中提供出色的质量，包括受损和无管理的网络。Avaya MPC 提供高帧率 Web 协作，专为实时延迟敏感型工作负载而设计。它具有全球范围的弹性扩展能力 — 利用在用的 12 个分布式边缘媒体处理区域，随着太阳每天提供 1200% 的资源扩展/收缩范围。

　　最后，向网络中的每个端点引入单一的通用 AI 服务，可显着降低风险，并支持高质量和可扩展的服务上线。

　　更环保（使用更少的电力）和更高效（使用更少的带宽）的业务也是这种方法一个奇妙的附带好处。

　　“在整体和细节都适合实际场合的作品中可以找到一致性。它源于环境、习俗和自然。”– Vitruvius

　　Avaya Media Processing Core 具有强大的媒体处理能力，包括全高清 GPU 加速视频处理、Web 协作、录制、ASR、TTS、转录、WebRTC、IVR 以及 AI 算法和框架。其独特且享有专利的混合 SFU/处理视频架构能够以最低的带宽要求实现大规模扩展，可在任何设备上每次会议支持60 多个视频参会者和数千名实时参会者。它具有即时录音回放功能，并符合垂直合规标准。

　　但要满足当今企业的不同需求，实力还必须与灵活性相搭配。Avaya MPC 提供媒体切换或处理的选择，或同时提供两者。它提供原生全栈 WebRTC 支持，包括全局 TURN 边缘服务及多供应商端点和 SDK 支持。

　　另外，它提供的一致性还体现在零停机升级和维护上。它从一开始就是云原生的（使用 Google Cloud Platform 部署在公有云中）。

　　UCToday 奖项评奖由精选的行业最佳分析师来评判。感谢这些行业专家将 Avaya Media Processing Core评定为 2022 年度最具创新产品。

　　总而言之，以下是Avaya Media Processing Core 能够为您的企业带来的成果：

　　●   提高您的敏捷性：在数小时内构建新的 AI工作流程并透明地提供持续的创新

　　●   提升员工和客户体验：跨不同接触点和模式提供一致性

　　●   更环保：降低您的能耗

　　●   更高效：使用更少的带宽，简化 AI 集成和应用部署

　　●   降低您的风险：您所使用的平台提供无与伦比的正常运行时间、规模、合规性和安全性，让您可以高枕无忧

　　如果这听起来不错，请看看这本电子书，其中详细介绍了 Avaya MPC 的处理能力、功能和业务影响，并请更多地了解Avaya 的云通信创新，然后联系当地的 Avaya 代表处，讨论如何将 Avaya MPC 的功能充实到您的通信架构中。