即日起，「亮晶晶」从一个二维的角色被赋予AI的大脑，并担任起新的使命，在香港特别行政区政府教育局网站作为聊天机器人，协助广大市民搜寻网站内的资讯。「亮晶晶」的背后，是由小i机器人为其提供渠道接口、知识库及技术协助。
香港教育局聊天机器人主要提供表格搜索及查询服务，范围涵盖学前及幼稚园入学申请；一般行政申请；学校教职员申请；学校及学生资助补贴申请等；公众可以通过聊天机器人直接查询到所需服务的表格并可自行下载表格进行填写，同时也会提供关于该表格计划的详细链接地址供公众参考。
「亮晶晶」会二十四小时常驻教育局网站主页右下角位置，随时为广大家长和市民服务。「亮晶晶」懂得繁体、简体中文以及英文，大家只要在对话窗口输入想要搜寻的表格，或从列表中选择合适的表格，便可与「亮晶晶」进行聊天，获取所需了解的资讯。
目前，「亮晶晶」仍处于初步启动阶段，随着与大家不断进行对话和学习，「亮晶晶」会同步丰富自己的知识库，并提升准确度，为大家提供更优质、广泛及便利的服务。
欢迎大家浏览教育局网站与「亮晶晶」打个招呼，网址为https://www.edb.gov.hk 。
小i机器人（以下简称小i）在香港的独立子公司——香港小i，一直通过领先业界的人工智能(AI)及自然语言处理(NLP)技术协助政府部门及大型企业提供聊天机器人服务，用科技服务香港市民，提升政府及非营利机构的服务效率。
小i也将持续不断利用自身的技术实力和服务能力，协助香港教育局及其他政府机构来完成数智化转型，为更多市民提供交互渠道，及时了解政府资讯。
