因新型冠状病毒疫情反复及防疫措施的变化,在过去数波疫情期间,香港市民经常收到来自不同机构的抗疫资讯,除了需要分辨资讯是否适时外,亦需时刻辨别抗疫资讯的真伪,容易感到压力,出现资讯疲劳。
继上次为香港推出小i抗疫机器人,方便市民实时查询及了解疫情相关热门问题后,小i机器人继续为香港公营及非营利机构免费开放渠道接口及提供技术协助,通过人工智能技术减轻回复抗疫问题的工作量。
近期,小i机器人与香港青年协会创意教育组、M21媒体空间、阿里云、四方创意有限公司联手建立的“青协抗疫资讯AI机器人”(网址:https://hkfyg.org.hk/chatbot_pandemic_support)正式对外推出。
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“青协抗疫资讯AI机器人”可以迅速为公众提供安全、可信和实时的抗疫资讯,以帮助香港市民应对反复多变的疫情,减少资讯疲劳情况。使用者可通过线上问答形式,迅速获得来自多个政府部门和非盈利机构的抗疫和服务资讯,包括:社交距离措施、支援热线、服务平台、检疫安排等。
“青协抗疫资讯AI机器人”服务项目暂定为期三个月至2022年8月23日,期间青年义工将定期整合因疫情变化而更新的抗疫资讯,更新资料库AI聊天机器人,与各支持机构协力提升回应的准确度,并根据使用者的查询状况优化问答组合,支持市民同心应对反复的疫情。
在“青协抗疫资讯AI机器人”服务项目中,小i机器人与香港青年协会创意教育组、阿里云,以及四方创意有限公司,携手为青年义工提供有关建立和训练AI聊天机器人的培训,提升青年应用数码科技的知识和技能,支持他们推行项目,服务有需要的香港市民。
自2018率先在香港设立亚太地区总部后,小i机器人通过多语种的项目快速定制能力为香港政府多个部门及数家大型银行打造了多种智能化客户服务及智能知识库,覆盖网站、社交媒体等多个渠道,为香港市民提供了精准及时的服务。同时,小i机器人还在不断通过科技创新和战略布局,向东南亚、一带一路拓展业务,为全球客户进行AI赋能。
‘小我利他’是小i机器人的企业文化理念,我们希望能通过AI的力量在香港抗疫工作上出一份力,帮助到更多人,与市民同心抗疫。相信我们一起携手,一定能够战胜疫情!