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继续烧火的张勇:阿里要收网了

2015-06-17 11:22:59   作者:   来源:Tech2ipo创见   评论:0  点击:


  6月16日,首届聚划算商家会「倚天会」上,阿里巴巴集团CEO 张勇表示,「这6年,天猫双十一顺手养活了京东和唯品会,商家在双十一卖剩下的商品跑到京东唯品会,成就了他们的商业模式。」张勇首次透露,阿里即将推出一个整合的集团层面的商家服务体系。为商家建立一个全生命周期,多场景的销售,营销,物流等跨业务服务体系,「阿里要收网了,肥水不流外人田。」

  阿里将为商家服务体系中的商家提供统一接口和客户经理,跨平台的提供解决方案。以商品全生命周期为角度,规划销售场景,利用阿里妈妈进行全渠道数字营销,利用菜鸟,在物流上让企业供应链更有效率,商家还将能够使用进出口平台,并触及农村渠道。

  现场的多个大天猫商家纷纷跃跃欲试,希望报名成为这一商家服务体系的首批成员。

  张勇透露:「六年来,双十一越做越大,让天猫越来越繁荣,造就了很多商家。双十一结束,大家留下的库存,四处找地方出清,于是养活了京东和唯品会。今天我们有3.5亿的购买用户,我们完全有能力去构建一个全生命周期的营销场景,若干个营销场景,若干个销售渠道。肥水不流外人田。」

  张勇提出,阿里商家服务体系,需要形成以客户为中心的一揽子服务,把阿里多场景的价值提供给客户,「今天我们有淘宝,天猫,旗舰店,天猫超市,可以做直销和分销,有「倚天剑」聚划算,俪人购,在无线上有最近很火的淘抢购。阿里可以为商家提供日常销售,上新品,存货销售,打折促销,清仓等多样的营销场景。在保护品牌的同时,从产品周期的角度为商家去规划。该卖新货的卖新货,该清仓的地方清仓,每个营销场景都有其独特的价值。」

  阿里希望让一个同事成为商家的服务者,在阿里内部由统一的人为你推动多业务线对接,进行进展的追踪。让商家有事情找得到人,更加清晰的看到阿里能提供的各种机会。

  阿里还将把多年搭建的进出口平台和农村渠道纳入一揽子服务中,张勇说表示,中国原创品牌将可以走入海外,国际品牌可以更好的进入中国,而阿里巴巴自己建立的农村渠道,将会成为品牌触及中国58个万行政村的基础平台。

  阿里巴巴中国零售事业群总裁张建锋表示,与其他电商平台相比,阿里手中没有货,「我们必须通过商家服务好消费者,但是之前商家对于参与这个平台的运营建设并不够。而倚天会的初衷,是希望就聚划算的经营时间、经营的排期、经营的方法详尽地与商家进行沟通,把更多的确定性,把更多的资源分配权交给商家,让商家更主动地运营自己的用户,能更有效地触达自己的消费者,最终让聚划算和品牌「1+1」大于2.」

  行癫表示,未来希望把阿里的数据积淀和商家的消费者运营做更好地结合,「在其他平台上,你可能货卖给了谁都不知道,但阿里会通过我们的大数据,让真正优秀的商家有机会把最好的商品和消费者的需求做主动的结合。」

  「从新品首发、日常销售,到超市类的品类展方式,到清仓频道处理尾货,阿里完全有能力去构建一个全生命周期的营销场景,而阿里平台的价值,其实远远没有被发挥出来。「对此,行癫笑称,「跟京东比,我们多了一个唯品会。跟唯品会比,我们多了一个京东,因为我们是有聚划算加天猫,此外我们还多了一个淘宝,我们今天要做的,就是把所有的事情变成一件事情。」

  而韩都衣舍 CEO赵迎光也表示,聚划算的货品和天猫是打通的,聚划算的爆发力而形成的品牌影响力,可以反哺天猫、提升天猫整体进客和留客率,从而会刺激天猫日销和搜索的增长。未来,韩都衣舍会跟多地把聚划算当做助力推新的平台,以便当季新品带来跟多的曝光。

  在此次倚天会上,行癫还透露,阿里将很快很快一个大客户部,集团小二会与跟商家制定非常详细的运营计划,并要求所有的部门按月落实,「我们要认认真真坐下来盘点,商家1月做多少,2月做多少,如果任务没有完成,是不是哪里出问题了,我们要确保合作能够落地。」

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