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携旅酒店生态系统:精品酒店好伴侣

2016-11-25 15:59:59   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  广州携旅信息科技有限公司(下称携旅)是一家拥有深厚背景的酒店大数据分析运营商,其开发的携旅酒店生态系统在DT时代对酒店服务升级有着显着作用,尤其是对国内四星级以下酒店和精品酒店来说,携旅电视系统将极大提高酒店的服务质量,为酒店创造更多边际效益。
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  如今,无线网络的提速,高新技术的成熟,用户需求的细分都为智慧酒店的建设铺平了道路,而酒店业基于用户需求的洞察,以及市场的竞争,无疑让智慧酒店的建设升级变为刚需。国家大力支持“互联网+”、“大数据”等技术,一批新兴产业蓬勃兴起,互联网消费增速仍将显着快于传统渠道的消费增速,得移动者得市场。同时,年轻一代成为消费和创业的主力,以及网络技术和商业模式的创新……80后90后变成出行主力军,他们正在创建新的酒店服务标杆。
  携旅首席战略官唐健铭先生有着多年相关管理经验,他在2016CCHC论坛上讲道:“现在的酒店是住宿、餐饮、商务,但是未来的酒店会怎么样呢?很多会成为展示、体验、娱乐和社交中心,这个是我的定义。我们要创作的定义是:酒店不再是睡觉的地方,而是有机会和别人睡觉的地方。这个话题我从一开始决定来混酒店的圈我就告诉我自己。为什么提出这样的概念,千万不要为了做酒店而去做酒店,所有人做酒店的时候你们真正能够吸引到别人到你这里住的原因只有一个,我今天有一个冲动的想法,愿意住你的酒店,而不是今晚为了睡觉住酒店。所以你的酒店能不能创造一种环境,让别人愿意带着另外一半,或者想办法去入住你的酒店,这个才是你的真正成功。”
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  唐健铭先生同时说:“酒店和酒店服务业也许刚开始使用大数据,但是它有令人羡慕的数据储量和种类可供分析。从订房那一刻起到退房那一刻,客户留下的每一条数据痕迹,都开始被分析人员认真地转变成可付诸行动的分析结果。”携旅互动TV系统正是基于对用户消费习惯的大数据分析而集成的移动智能时代酒店电视新系统,在更加注重个性化服务的80后90后消费主力中有着良好的口碑,携旅提出的“千人千屏”概念已经成为现实。目前,携旅已经在江苏和大量酒店品牌达成合作,这对于精品酒店的智慧升级有着良好示范作用。今年九月,携旅与风霆讯数娱达成战略合作,这对于携旅推广互动TV系统有着重要作用。
  唐健铭先生表示:酒店应该卖的是生活,年轻人更愿意为自己的喜好买单!而酒店要想做出好的“生活”体验给客户,离开大数据是行不通的。携旅愿与酒店携手并进,以精细化服务开创酒店业新局面。

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