该研究报告指出，到2012年发达国家宽带渗透率将超过85%，而发展中国家的宽带普及率依然不到10％，无疑数字鸿沟在进一步扩大。在今后5年内，全球PSTN用户将减少1.5亿，而整个电信市场的语音业务收入依然保持稳定。在预测期内，中东、非洲和中美洲地区的移动用户依然将快速增长，而发达国家的移动运营商则寄希望于全新的3G应用以及捆绑业务来实现ARPU的提升。尽管到2012年之前，全球基于电信网络的电视业务将快速增长，但是全球依然有73％的付费电视用户依然为传统有线电视用户。
该研究报告还指出，今后4年内，VoIP用户数增幅超过两倍；2008年来自付费电视业务收入将超过固定语音业务收入；到2012年全球宽带业务收入将接近固定语音业务收入。
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