3G和全业务要求运营商的渠道职能由服务和销售向服务、销售、体验、宣传一体化方向转型。在这样的形势下,构建以移动电子商务为中心的全方位服务营销体系,通过互联网、短信和WAP支撑平台,将电子渠道打造成个人信息门户和精确营销、体验营销的平台将是一种必然的趋势。
IDC预测2010年依靠Web2.0技术全面构建客户体验为核心的电子渠道营销体系的建设将提上日程。
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通讯世界
IDC关于2010年中国电信行业IT市场10大预测
2010-03-19 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
3G和全业务要求运营商的渠道职能由服务和销售向服务、销售、体验、宣传一体化方向转型。在这样的形势下,构建以移动电子商务为中心的全方位服务营销体系,通过互联网、短信和WAP支撑平台,将电子渠道打造成个人信息门户和精确营销、体验营销的平台将是一种必然的趋势。
IDC预测2010年依靠Web2.0技术全面构建客户体验为核心的电子渠道营销体系的建设将提上日程。
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