传统软件PK SaaS 谁将更胜一筹？
2010年中旬，国内首家SaaS厂商八百客企业用户超10000+，并已连续6年稳“坐”市场份额第一的宝座。之后，八百客在山东成立研发中心和呼叫中心，以应对日益膨胀的客户群体，和与日俱增的客户需求。到2010年底，中国移动、神州数码、中企动力、光明奶酪、红缨教育、尚德机构、环球雅思、蓝海集团、西王集团、清华紫光、NEC、ADP、AVNET、EXPRESSIONS等国内外大中型企业都已成为八百客的忠实用户。其中，中易安、华图教育、上海加铝等企业也都顺利完成了从传统软件到800APP SaaS软件的成功转换，并取得了降本增效的良好成效，成为传统软件转SaaS案例中的成功典范。
2010年末，据国外媒体报道，惠普将放弃甲骨文CRM系统转而与Salesforce签署一项大规模的交易协议。此消息得到了Global Equities Research分析师Trip Chowdhry的确认，他说，“惠普将完全关闭甲骨文Siebel系统，改用Salesforce。通过使用Salesforce，惠普也许会比使用Siebel系统降低40%至50%的成本。”此项合作交易大约涉及3.5万至4万个席位，它有助于增强Salesforce声誉，提高SaaS应用的普及率。此外，日本邮政、星巴克、dell、富士通、Allianz等知名品牌都已经划归Salesforce门下。
回首2010年，传统软件与SaaS型管理软件厂商的“战争”异常激烈。在这场服务与管理的PK赛中，显然，SaaS更胜一筹。八百客总经理李智曾预言，“5年内，传统管理软件将退出市场。”2010年 “SaaS帝国”版图的扩展也为这一预言提供了一个令人信服的例证。
传统软件与SaaS 优劣势大对比：
SaaS是新型的管理软件，彰显的是新的管理方式和管理理念。那么，它是如何能在短短几年内抢占了传统软件厂商们精心培育的市场呢？笔者分析，原因就在于传统软件与SaaS型管理软件的系统功能的差异。请看笔者分析总结的“传统软件与SaaS优劣势大对比”表格：
CTI论坛报道
