1、内容概要
绩效管理，是困扰不少管理者的问题。
企业希望通过指标制定，
让员工振臂一呼，有目标、有秩序地开展活动。
但是往往事与愿违，
企业愿景向左，员工期望向右……
如何制定指标？如何管理员工期望？
客服知道第16期，
易宝集团高级客服经理姚远
继续挥洒金句：
绩效管理≠绩效指标
让员工做TA希望做的事，而不是被考核的事
吊金砖，不如把萝卜放在眼前……
高绩效管队究竟如何打造？
一起探秘易宝集团的客服绩效管理之道。
2、课程正片
3、讲师介绍
姚远 易宝集团高级客服经理
符合90后特质的80后，
坚持在客户服务行业3年3年再3年的资深人士。
特立独行“涂鸦式”管理者，
90后眼中的3S姐姐：
Special，会卖“萌”，会扮“酷”；
Superise，能让制度化管理生动有趣零束缚感；
Superwowan，hold住90后，so easy。
