Genesys市场高级副总裁Bruce Eidsvik日前接受CONTENT100（内容百分百）访谈，分享全渠道客户体验的重要性，以及Genesys为何能成为联络中心行业领袖。点击下方视频（时长5分35秒），一起来了解一下吧！
注：该视频源自第36期CONTENT100内容百分百营销高管系列采访：Branding Efforts & Customer Experiences。
原视频链接：
http://marketing。contentour。com/index。php/video/interview/player-166.html
Bruce谈到的全渠道客户体验具体是什么样呢？下面的小视频将形象地为您展示畅通无阻的全渠道客户历程，一起了解一下吧！
关于Genesys
Genesys®每年在全球提供超过250亿次的最佳的客户体验。我们成功地为企业的客户和员工，在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10，000家企业和政府机构信任Genesys，选择了这个业内第一的客户体验平台，获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧，Genesys方案既能如实反映用户的诉求，更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行，提供一样的功能，滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用：流畅、直接和技能增益！关注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesys blog以及Genesys微信。
